Rzecznik ubezpieczonych chce publikować dokładne informacje o skargach na firmy, włącznie z podaniem ich nazwy. Instytucje proponują mniej szczegółowe dane.
Obecnie trwają prace nad nową ustawą o działalności ubezpieczeniowej. Rzecznik ubezpieczonych zaproponował zapisy, które na firmy ubezpieczeniowe nakładają obowiązek informowania go o skargach, które napłynęły do nich od klientów. Te dane z kolei rzecznik miałby publikować w sprawozdaniu rocznym o swojej działalności. Z informacją o tym, jak sytuacja pod tym względem wygląda w poszczególnych firmach.
– Zebranie i przedstawienie takich danych ma służyć jawności, do której klient ma prawo w postępowaniu z każdą instytucją zaufania publicznego – mówi Krystyna Krawczyk, dyrektor Biura Rzecznika Ubezpieczonych.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.