Umowa sprzedaży towarów na odległość - Sprzedaż konsumencka wyłącza rękojmię

Konsumenci coraz chętniej korzystają z usług sklepów oferujących sprzedaż towarów na odległość. Zanim jednak zamówimy towar tą drogą, powinniśmy zapoznać się z postanowieniami zawartymi w jego regulaminie. Musimy bowiem pamiętać, że to właśnie w nim zawarte są przepisy, które będą regulowały nasze stosunki prawne ze sprzedającym. Warto więc sprawdzić, czy nie zawiera on postanowień umownych kształtujących prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy. Niekorzystne dla konsumentów zapisy znaleźliśmy w regulaminie sklepu internetowego, który prowadzi firma Motohelp Konrad Płachta w Pionkach. Chcielibyśmy zwrócić na nie uwagę kupującym.

Odpowiedzialność wyłączona

Analizując umowę, której autorem jest Motohelp, naszą uwagę zwrócił zapis, który brzmi: nie ponosimy odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Tak sformułowane postanowienie zamieszczone w regulaminie narusza prawa klientów tego sklepu internetowego. Zgodnie bowiem z art. 385³ pkt 2 kodeksu cywilnego niedozwolonym postanowieniem umownym jest zapis w umowie bądź regulaminie, który wyłącza lub istotnie ogranicza odpowiedzialność względem konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania. W omawianym przypadku takie wyłączenie odpowiedzialności występuje. Przedsiębiorca, jako profesjonalny podmiot, ma obowiązek wykonania umowy z należytą starannością wymaganą w stosunkach tego rodzaju, z uwzględnieniem zawodowego charakteru prowadzonej przez niego działalności. A zatem za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy sklep internetowy powinien ponosić odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach art. 471 i następnych kodeksu cywilnego, tj. naprawienia wyrządzonej szkody przez siebie lub osoby trzecie, przy pomocy których wykonuje umowę, czyli w omawianym przypadku - przy pomocy producenta towaru.