Organizatorzy imprez turystycznych najczęściej nie uznają reklamacji składanych przez turystów powracających z zagranicznych wycieczek. Powołują się na korzystne dla siebie, a niekorzystne dla klientów zapisy w warunkach uczestnictwa w wyjeździe, które stanowią część umowy.
Na rynku usług turystycznych działa coraz więcej biur - organizatorów turystyki. Konkurencja nie przyczyniła się jednak do tego, aby umowy zawierane z wyjeżdżającymi za granicę nie miały postanowień niekorzystnych dla turystów i nie nakładały na turystę więcej obowiązków niż uprawnień.
Konsument, który wykupuje wycieczkę, zawiera z biurem turystycznym umowę o świadczenie usług. Integralną część umowy, obok formularza zatytułowanego umowa, stanowią Warunki uczestnictwa w grupowych wyjazdach zagranicznych organizowanych przez to biuro oraz Program ramowy imprezy. Z kolei warunki uczestnictwa zawierają zapis, że uczestnik podpisując umowę potwierdza, że je otrzymał i akceptuje.
już od 14,90 zł za pierwszy miesiąc.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
już od 14,90 zł za pierwszy miesiąc.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.