Pozwiesz zagraniczną firmę przed sądem we własnym kraju. Nawet bez umowy na odległośćKonsument może wytoczyć proces zagranicznemu przedsiębiorcy przed sądem własnego państwa nawet jeśli nie zawarł umowy na odległość – orzekł luksemburski Trybunał Sprawiedliwości.Dobromiła Niedzielska-Jakubczyk•07 września 2012
Jak można reklamować wadliwe podręczniki i przybory szkolneKażdy towar, w tym także książki, zeszyty czy długopisy, jest objęty dwuletnią odpowiedzialnością sprzedającego za niezgodność towaru z umową. Wypadające kartki i wyschnięte pisaki to wady, za które sprzedawca odpowiada.Adam Makosz•07 września 2012
Kiedy nie zadziała rękojmia? Gdy kupujący wiedział o wadachKupujący rzecz mającą wadę fizyczną albo prawną może skorzystać z ochrony, jaką dają mu przepisy o rękojmi (art. 556 i następne kodeksu cywilnego). Czy tego rodzaju odpowiedzialność obowiązuje w każdym przypadku sprzedaży wadliwej rzeczy lub prawa?06 września 2012
Akwizytorzy deklarują poprawę i usunięcie uchybieńPolskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) zareagowało na zarzuty UOKiK o łamaniu praw konsumenta przez przedstawicieli branży, które urząd postawił w najnowszym raporcie.05 września 2012
Za ustalanie cen minimalnych przedsiębiorców czeka karaZ orzecznictwa prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawach dotyczących porozumień ograniczających konkurencję wynika, iż krajową specyfiką jest powszechne występowanie porozumień cenowych w relacjach wertykalnych. Porozumienia takie polegają na ustaleniu przez przedsiębiorców działających na różnych szczeblach obrotu rynkowego (np. dostawca hurtowy – dystrybutorzy detaliczni) cen odsprzedaży produktów na rynku niższego szczebla.05 września 2012
Upadłość konsumencka: łagodniejsze przepisy rozwiążą problemy Do końca 2011 r. do sądów wpłynęło 1875 wniosków o ogłoszenie upadłości konsumenckiej; została ona ogłoszona tylko w 36 sprawach - poinformował wiceminister sprawiedliwości Grzegorz Wałejko w odpowiedzi na poselską interpelację. Zapowiedział złagodzenie przepisów.04 września 2012
Akwizytorzy naginają prawa konsumentówSprzedaż produktów za pośrednictwem akwizytorów, choć prowadzona poza tradycyjnymi sklepami, nie jest wyłączona spod regulacji dotyczących ochrony interesów kupujących – przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK). I wszczyna postępowania administracyjne wobec podmiotów, które o tym zapomniały.Piotr Pieńkosz•04 września 2012
Jak z głową zrobić zakupy na rozpoczęcie roku szkolnego?Podręczniki, zeszyty, kredki, odzież, a ostatnio także tablety i laptopy - lista szkolnych zakupów niejednego przyprawić może o zawrót głowy. UOKiK przygotował dla uczniów i rodziców zestaw porad konsumenckich. 03 września 2012
Uwaga na akwizytora: Zobacz jego sztuczkiUniemożliwianie konsumentowi odstąpienia od umowy, trudna do odczytania przez seniora czcionka, nieprecyzyjne koszty windykacyjne - to niektóre z praktyk stosowanych przez akwizytorów. UOKiK skontrolował 34 przedsiębiorców, kwestionując 77 zachowań - informuje regulator w komunikacie.31 sierpnia 2012
Jednakowe błędy przedsiębiorców mogą świadczyć o zmowie w przetargachAntykonkurencyjne porozumienia przyjmujące postać zmów przetargowych najczęściej polegają na uzgadnianiu przez przedsiębiorców przystępujących do przetargu warunków składanych ofert, w szczególności zakresu prac lub ceny. Wykazanie istnienia zmowy przetargowej bywa trudne dowodowo, dlatego jej zawarcie oceniane jest po „rezultatach, przesłankach i całokształcie okoliczności sprawy” (por. wyrok SOKiK z 17 kwietnia 2008 r., sygn. akt XVII AmA 117/05).29 sierpnia 2012
Szkło w kiełbasie, zatrucie jogurtem - sposoby klientów na wyłudzanie odszkodowańO twarde statystyki trudno, bo zjawisko jest stosunkowo nowe. Jednak nawet największe koncerny spożywcze przyznają, że w tym roku co miesiąc odnotowują nawet po kilkanaście przypadków reklamacji, będących w rzeczywistości próbą wyłudzenia przez klientów odszkodowania od firmy.Patrycja Otto•29 sierpnia 2012
Pasażerowie autokarów będą mieli więcej prawPosiłki w przypadku spóźnień autokarów i udogodnienia dla niepełnosprawnych – takie prawa mieli mieć pasażerowie od przyszłego roku. Rynek nie jest jednak gotowy i część przepisów wejdzie w życie z poślizgiem.Piotr Szymaniak•27 sierpnia 2012
Reklamy Amber Gold nie wprowadzały klientów w błądUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał w zakończonym w piątek postępowaniu, że reklamy publikowane przez Amber Gold nie wprowadzały klientów w błąd - poinformowała PAP rzeczniczka prasowa UOKiK Małgorzata Cieloch.24 sierpnia 2012
Klienci Amber Gold domagają się zwrotu ponad 86,6 mln zł Do Prokuratury Okręgowej w Gdańsku wpłynęło 1278 zawiadomień od klientów Amber Gold, którzy twierdzą, że zostali oszukani przez spółkę. Ich roszczenia opiewają na ponad 86,6 mln zł - poinformował w czwartek Wojciech Szelągowski z gdańskiej prokuratury.23 sierpnia 2012
Brak konkurencji skutkuje wzrostem cen towarów i usługCelem polityki konkurencji jest eliminowanie zachowań przedsiębiorców zniekształcających rynkową rywalizację przez podejmowanie niekorzystnych z punktu widzenia interesu publicznego decyzji ekonomicznych. Brak konkurencji skutkuje bowiem wzrostem cen towarów i usług oraz brakiem innowacji.22 sierpnia 2012
UOKiK bierze na cel parabanki: Będzie rejestr, natychmiastowa wykonalnośćUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów proponuje zmiany w ustawie antymonopolowej dotyczące parabanków. Chce utworzenia publicznego rejestru informacji o postępowaniach ws. parabanków oraz zmiany dotyczące rygoru natychmiastowej wykonalności decyzji UOKiK.21 sierpnia 2012
Powstanie inspekcja bezpieczeństwa żywności Jeszcze w tym roku powinny powstać założenia do projektu ustawy o inspekcji bezpieczeństwa żywności - uważa minister rolnictwa Stanisław Kalemba. Jego zdaniem to konieczne ze względu na interes konsumentów.21 sierpnia 2012
Klienci upadłych biur podróży zamierzają zaskarżyć państwoPodstawą pozwów mają być błędy popełnione przez państwo przy wdrożeniu unijnych przepisów. Unijna dyrektywa dotycząca organizacji imprez turystycznych nakłada na touroperatorów obowiązek zwrotu całości poniesionych przez klientów kosztów, jeśli ich wypoczynek nie dojdzie do skutku.Elżbieta Glapiak•21 sierpnia 2012
Stary sprzęt będzie można oddać w sklepieDyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2012/19/UE z 4 lipca 2012 r. w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) ma przyczynić się do skuteczniejszej ochrony środowiska oraz pomóc w oszczędnym gospodarowaniu zasobami.21 sierpnia 2012
Nie można namawiać dziecka do zakupu wycieczkiPrzybywa reklam biur podróży, a w nich bohaterami często są dzieci. Nieprzemyślana kampania z udziałem najmłodszych może jednak zostać uznana za nieuczciwą praktykę rynkową.Katarzyna Araczewska•21 sierpnia 2012