prawa konsumentów

Rzecznik Praw Obywatelskich w liście do Komendanta Głównego Policji upomina się o skuteczniejsze ściganie kradzieży towarów w sklepach, które - gdy wartość skradzionego przedmiotu nie przekracza 250 zł - nie są przestępstwem, lecz tylko wykroczeniem.

Przewoźnik nie może bezkarnie decydować, kogo przyjmie na pokład, a kogo przesunie na późniejszy lot, jeżeli reorganizację spowodowało zamieszanie na lotnisku – orzekł Trybunał Sprawiedliwości UE.

12 września br. Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ ogłosił upadłość OLT Express Regional Sp. z o.o. Wierzyciele i poszkodowani pasażerowie mogą w tej sytuacji zgłaszać swoje wierzytelności i ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystane bilety.

Pozyskanie przez UOKiK dowodów świadczących o niedozwolonym porozumieniu jest często trudne. O tym, że firmy się zmówiły, dowiadujemy się albo od innych uczestników rynku, którzy ponoszą straty w wyniku zmowy, albo od samych stron porozumienia, które decydują się na współpracę z UOKiK.

Masowy charakter mistrzostw Europy w piłce nożnej oraz przyjęte standardy organizacji takich imprez pozwalają organizatorom ograniczać prawa kibiców do zwrotu biletów. Tak uznał Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej.

Reklamacja produktów spożywczych rządzi się własnymi prawami. Jeśli stwierdzimy, że zakup jest popsuty, musimy zgłosić reklamację niezwłocznie.

Posiadacz karty płatniczej ma obowiązek zgłosić bankowi niezgodności, jakie zauważył przy dokonywaniu płatności przy jej użyciu. W razie zaniechania tego obowiązku dochodzenie należności od banku będzie utrudnione.

Prawo antymonopolowe przewiduje możliwość obniżenia sankcji nakładanych na przedsiębiorców, biorących udział w antykonkurencyjnym porozumieniu. Łagodniejszy wymiar kary może być rezultatem współpracy przedsiębiorcy z organem w ramach programu łagodzenia kar leniency.

Komisja Transportu i Turystyki Parlamentu Europejskiego zaapelowała o zwiększenia ochrony praw pasażerów. Wszyscy, bez względu na środek transportu, jakim podróżują, powinni mieć dostęp do natychmiastowej i bezproblemowej pomocy w razie jakichkolwiek trudności i zakłóceń w podróży.

Pekao zapłaci prawie 2 mln zł kary za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) potwierdził decyzję prezesa UOKiK z grudnia 2010 r.

Przedsiębiorcy mogą w sposób sformalizowany poinformować prezesa UOKiK o ograniczającym konkurencję porozumieniu poprzez złożenie zawiadomienia dotyczącego podejrzenia stosowania praktyk ograniczających konkurencję albo poprzez złożenie wniosku o odstąpienie od wymierzenia lub obniżenie kary pieniężnej. Te dwa sposoby znacznie różnią się od siebie, przede wszystkim konsekwencjami dla podmiotu informującego o możliwym naruszeniu.

Rośnie liczba skarg na imprezy, których głównym celem jest prezentacja towaru, a nie zwiedzanie. Niezadowolonych klientów jest ok. 10 proc. więcej niż rok temu – wynika z sondy DGP przeprowadzonej wśród rzeczników praw konsumenta.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaproponował wzbogacenie projektu nowelizowanej obecnie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów o nowy zapis. Zgodnie z nim urząd zyskałby prawo do publicznego ostrzegania konsumentów przed nieuczciwymi przedsiębiorcami.

Coraz większą wagę przywiązujemy do tego, co jemy. Dlatego przybywa osób, które czytają etykiety, by wybrać produkty najwartościowsze. Jednak zamiast pomóc, ich lektura często może wprowadzić w błąd.

Nawet jeśli właściciel wywiesi tabliczkę z zakazem fotografowania, klient ma prawo skorzystać z telefonu i zeskanować kody kreskowe po to, by znaleźć w sieci najlepszą ofertę.