Czy zbiera pan/pani punkty? – to standardowe pytanie przyjmujących płatność za zakupy w coraz większej liczbie sklepów, stacji benzynowych czy punktów usługowych.
Programy rabatowe i lojalnościowe stały się bardzo ważnym elementem strategii marketingowej wielu firm. Także dla klientów zyskały na znaczeniu.
Jak wynika z badań firmy ARC Rynek i Opinia, tylko 14 proc. zarejestrowanych w programie lojalnościowym nie zbiera na bieżąco punktów, które może później wymienić na prezenty albo zniżki. Reszta robi to bardziej lub mniej regularnie, i to mimo że aby uzyskać wartościową nagrodę, np. odtwarzacz DVD, trzeba zatankować paliwo za kilkadziesiąt tysięcy złotych.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.