Klienci banków uzyskają wkrótce możliwość szybszego i tańszego dochodzenia swoich racji niż przed sądem powszechnym. Instytucje finansowe mogą uniknąć kary administracyjnej ze strony nadzoru, zwracając się do sądu polubownego. Arbitrzy sądu przy Komisji Nadzoru Finansowego będą rozwiązywali także drobne spory, nawet o kwoty od 500 zł.
RAPORT
W ciągu miesiąca powinien ruszyć sąd polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, przed którym będzie rozwiązywać spory z instytucjami finansowymi. Będzie to dotyczyło nie tylko towarzystw ubezpieczeniowych, OFE czy podmiotów rynku kapitałowego, ale też banków. Dotąd jedynym miejscem, gdzie można się było poskarżyć na działalność banków, był Arbiter Bankowy, działający przy Związku Banków Polskich. W 2007 roku klienci banków próbowali na tym forum polubownie załatwić sprawę w 758 przypadkach, z czego w 120 sprawy rozstrzygnięto na korzyść klienta, a w 185 rację przyznano bankowi. W pozostałych sprawach wnioski zostały zwrócone lub odrzucone. Trzeba jednak pamiętać, że niezadowolonych jest zapewne więcej, bo zanim sprawa trafiła do Arbitra, trzeba było przejść zniechęcającą część klientów procedurę reklamacyjną. Teraz skarżyć się można również do KNF, któremu może przybyć dodatkowo przynajmniej 1 tys. bankowych sporów do rozpatrzenia. Oznacza to, że łączna liczba skarg na instytucje finansowe do Rzecznika Ubezpieczonych i KNF z pewnością przekroczy 10 tys.
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Teraz z Płatnościami powtarzalnymi BLIK
zyskasz dostęp do wszystkich treści
za 29 zł / miesiąc przez 3 miesiące
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
