Korzystając z letnich wyprzedaży, robię zakupy zarówno w normalnych sklepach, jak i wirtualnych. Czy w obu rodzajach placówek handlowych przy ewentualnym zwrocie towaru obowiązują takie same zasady – pyta pani Anna
Kwestia zwrotu produktów inaczej wygląda w przypadku rzeczy kupionych na wyprzedaży w e-sklepie, a inaczej w sklepie stacjonarnym. Przecenione produkty w e-sklepie mogą zostać zwrócone, jeśli wyprzedaż internetowa wiąże się z zawarciem umowy na odległość. Zarezerwowanie produktu w sieci i jego kupno dopiero po obejrzeniu w sklepie stacjonarnym nie będzie zawarciem umowy na odległość. Gdy towar kupujemy online, nie mogąc go dokładnie obejrzeć i sprawdzić, wtedy mamy możliwość zwrotu. W takim przypadku konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, nawet gdy towar został przeceniony. Zwrotom nie podlegają natomiast przecenione produkty, których w regularnych cenach także nie można oddać. Zaliczane są do nich np. te, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności do użycia, np. zamówione online produkty spożywcze. Nie można też zwrócić po otwarciu opakowania kosmetyków i środków higienicznych, podobnie jak nagrań dźwiękowych, wizualnych i programów komputerowych.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.