Zderzenie samolotu z ptakiem pozbawi pasażera odszkodowaniaKolizja samolotu ze zwierzęciem stanowi nadzwyczajną okoliczność, która może skutkować zwolnieniem przewoźnika z obowiązku wypłaty odszkodowania za znaczne opóźnienie lotu. Uznał tak TSUE.Patryk Słowik•08 maja 2017
Jak obsługiwać reklamację?Reklamacja towaru to jeden z tych punktów styku klienta z firmą, którego wszyscy wola uniknąć. Klienci dlatego, że zamówiony produkt nie spełnia ich oczekiwań lub po prostu się zepsuł, a sprzedawcy ponieważ reklamacja wymaga od nich wszczęcia procedur, które często są bardzo czasochłonne. Dodatkowo po reklamacji może dość do sytuacji, w której nasz klient od nas odejdzie. Dlaczego? Ponieważ w procedurze reklamacyjnej nastąpiło zdarzenie, które zraziło go do marki.08 maja 2017
Wyścig zbrojeń: Banki kontra cyberprzestępcy. Czy klienci pozostaną bezbronni?Choć mamy coraz lepsze zabezpieczenia serwisów elektronicznych, najsłabszym ogniwem pozostają ludzie: pracownicy banków i ich klienciTomasz Jurczak•08 maja 2017
Zyski ukryte w lesie. Funduszom brakuje gotówkiInwestorzy nie mogą wypłacić pieniędzy z funduszy Meridian Fund Management (MFM). Powód? Funduszom brakuje gotówki. Tomasz Jóźwik•08 maja 2017
Jak program 500 plus wpłynął na dochody polskich rodzin?Tuż po wejściu Polski do Unii Europejskiej sytuacja finansowa rodzin wielodzietnych była bardzo trudna. I chociaż przez ostatnią dekadę ulegała ona systematycznej poprawie, to jednak dopiero program Rodzina 500 plus wprowadził diametralną zmianę. Obecnie dochody gospodarstw domowych z trojgiem lub większą liczbą dzieci są w Polsce bliskie tym we Włoszech oraz w Hiszpanii - pisze Marcin Lipka, główny analityk Cinkciarz.pl.05 maja 2017
Nadchodzi pomoc dla frankowiczów: Już latem będzie można odliczyć spreadyPrezydencka ustawa ma być uchwalona przed wakacjami. Zgłoszone przez opozycję projekty pomocy zadłużonym poleżą w sejmowej zamrażarce. Banki będą musiały same porozumieć się z walutowymi kredytobiorcami. Jeśli tego nie zrobią, stracą część swoich pieniędzy.Grzegorz Osiecki•04 maja 2017
Reklamacja sprzętu stanie się prostszaMożna przekazać swój udział w rzeczy drugiemu współwłaścicielowi i będzie on mógł skorzystać ze wszelkich uprawnień z tytułu rękojmi – uznał Sąd Okręgowy w Olsztynie.Patryk Słowik•04 maja 2017
Rzecznik generalny TSUE nieprzychylny frankowiczomObciążenie ryzykiem kursowym konsumenta samo w sobie nie powoduje znaczącej nierównowagi stron umowy o kredyt. A to dlatego, że bank nie ma wpływu na kurs wymiany waluty. Taką tezę postawił rzecznik generalny Trybunału Sprawiedliwości UE w wydanej ostatnio opinii (sprawa C-186/16). Małgorzata Kryszkiewicz•04 maja 2017
Polacy lubią korzystać z nowinek w bankowości. To się już nie zmieniKilkanaście lat wdrażania nowoczesnych rozwiązań w bankowości i sprzedaży odniosło efekt. Polacy nadal są w europejskiej awangardzie nowoczesnych zakupów i płatności. Czy nowe rozwiązania też znajdą uznanie Polaków? Z pewnością, o ile pojawią się w Polsce. 03 maja 2017
Kierowcy wiedzą, które modele aut padają łupem złodziei, ale i tak ich nie ubezpieczają Tylko połowa kierowców jeżdżących najpopularniejszymi wśród złodziei modelami aut, wykupuje dobrowolne ubezpieczenie autocasco. Oznacza to, że w przypadku kradzieży, tylko 50% właścicieli może liczyć na odszkodowanie - wynika z danych porównywarki OC/AC mfind.pl. 03 maja 2017
Ubezpieczenie dla psa lub kota. Jak to działa?To nadal mało popularne, by pies (rzadziej kot), miał swoją polisę. Jednak w wielu sytuacjach może się to okazać rozsądne i potrzebne. Ubezpieczyciele oferują różne pakiety, które obejmują zazwyczaj pokrycie kosztów opieki i leczenia u weterynarza w przypadku choroby lub nagłego wypadku. Właściciel pupila może liczyć także na pokrycie szkód, jakie zwierzę może wyrządzić innym osobom lub w obcym mieniu (np. zniszczenie mebli, ugryzienie). Ochrona ubezpieczeniowa może obejmować także m.in. wypłatę odszkodowania po śmierci psa lub w sytuacji, gdy zwierzę zostanie skradzione lub otrute. Ceny polis zależą głównie od rasy i wieku zwierzęcia. Ubezpieczenie może wykupić prawny właściciel zwierzęcia, wpisany do rodowodu lub książeczki zdrowia.Hubert Rabiega•30 kwietnia 2017
Postępowanie karne w sprawie frankowiczów: Problem prawny czy polityczny?Czy postępowanie karne w sprawie kredytów we frankach szwajcarskich (i innych walutach obcych) ma sens prawniczy, czy może byłoby jedynie jakąś akcją polityczną. 29 kwietnia 2017
NBP: Przybywa Polaków aktywnie korzystających z konta przez internetCoraz więcej Polaków posiadających bankowe konto aktywnie korzysta z niego przez internet. Odsetek ten w ubiegłym roku wzrósł do 69 proc. - wynika z najnowszego badania przeprowadzonego na zlecenie NBP, a dotyczącego postaw Polaków wobec obrotu bezgotówkowego.29 kwietnia 2017
Ubezpieczyciele zaspali, rolnicy stracąPomimo błyskawicznego przepchnięcia przez parlament nowelizacji ustawy o ubezpieczeniach upraw rolnych rolnicy nie zdążyli zapewnić sobie ochronnego parasola przed wiosennymi przymrozkami. Winą obarczają zarówno rząd, jak i same towarzystwa ubezpieczeniowe.Piotr Szymaniak•26 kwietnia 2017
Związek Banków Polskich: Polacy lepiej oceniają bankiOpinia Polaków na temat banków w stosunku do ubiegłego roku poprawiła się - wynika z badania przedstawionego podczas wtorkowej konferencji Związku Banków Polskich.25 kwietnia 2017
Otwarcie konta bankowego zdalnie. Czy w każdym banku jest to możliwe?Generalnie jesteśmy zabieganym społeczeństwem, dla którego priorytetem jest szybkie załatwienie sprawy. Nawet w sklepie stojąc w kilkuosobowej kolejce nerwowo niektórzy spoglądają na zegarek oczekując otwarcia kolejnej kasy. Czy w instytucjach finansowych jest inaczej? Otóż nie. Widzimy trend załatwiania swoich spraw zdalnie. Kilka lat temu swoje płatności regulowaliśmy na poczcie czy w kasie banku, dzisiaj za sprawą techniki robimy to siedząc w wygodnym fotelu w domu korzystając z komputera czy smartfona.20 kwietnia 2017
Wycinanie bankowców trwa. Klienci wolą załatwiać sprawy przez internetUbywa stacjonarnych oddziałów placówek finansowych oraz ich pracowników. Ale i tak pod względem ich dostępności jesteśmy w czołówce. Łukasz Wilkowicz•19 kwietnia 2017
Dorota Fal: Nieprzewidywalność wypłat za śmierć zmorą ubezpieczycieli- Tę nieprzewidywalność znacząco obniżyłaby regulacja prawna, która wskazywałaby należną kwotę zadośćuczynienia za ból i cierpienie w danym wypadku - uważa Dorota Fal, doradca zarządu Polskiej Izby Ubezpieczeń. Patryk Słowik•18 kwietnia 2017
Polisa OC w marcu średnio o 45 proc. droższa niż rok temuW marcu br. ubezpieczenie OC samochodu było średnio o 45 proc. droższe niż 12 miesięcy wcześniej; obecnie za obowiązkowe ubezpieczenie auta trzeba zapłacić średnio 1054 zł, czyli o 326 zł więcej niż rok wcześniej - wynika z analizy porównywarki OC/AC mfind.pl.18 kwietnia 2017
Kolejna skuteczna metoda wyłudzania pożyczek. Ubezwłasnowolniony dłużnik nie do ruszeniaDo wyłudzeń pożyczek na skradzioną tożsamość doszła jeszcze jedna metoda. Pożyczkodawcy mówią, że walka z nią jest bardzo trudna. Marek Chądzyński•18 kwietnia 2017