Telewizja kablowa zmieniła ceny usług, a nowy cennik wywiesiła w swojej siedzibie. Przed podniesieniem opłat nie poinformowała swoich klientów o planowanych zmianach ani nie doręczyła im nowych stawek. Takie działanie narusza interesy konsumentów.
Zmieniona umowa nie wiąże klienta, dopóki nie zostanie mu doręczona. Ponadto konsument powinien zostać powiadomiony z odpowiednim wyprzedzeniem o planowanych przez przedsiębiorcę zmianach. Ma on bowiem prawo odstąpić od umowy, jeżeli nie akceptuje dokonanych zmian w umowie lub regulaminie. Wywieszenie nowego wzorca umownego w siedzibie firmy nie jest skutecznym powiadomieniem o zmianie.
Zgodnie z kodeksem cywilnym firma musi konsumentowi doręczyć nowy wzorzec umowny, a ustalony przez jedną ze stron wzorzec wiąże drugą stronę, jeżeli został jej doręczony. Warunki wynikające z tego przepisu zostaną wtedy spełnione, gdy strona umowy np. za pośrednictwem poczty doręczy swojemu kontrahentowi zmieniony wzorzec umowy. Należy więc uznać, że w przypadku modyfikacji wzorca już w czasie obowiązywania umowy niewystarczające będzie np. wywieszenie nowego regulaminu w lokalu przedsiębiorstwa albo nawet na stronie internetowej i poinformowanie drugiej strony o tym fakcie. Konieczne jest bowiem doręczenie przynajmniej tych postanowień, które uległy zmianie.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.