Do otrzymania bonu ciepłowniczego będzie potrzebne zaświadczenie ze spółdzielni lub wspólnoty
W przypadku, gdy pod jednym adresem znajdują się dwa lub więcej gospodarstwa domowe, które otrzymują wspólny rachunek za ciepło, przysługuje im jeden bon ciepłowniczy. Jeśli każda rodzina złoży wniosek, świadczenie zostanie wypłacone tej, która zrobi to pierwsza.