Dobrym rozwiązaniem na wzmacnianie zaufania klientów do banków jest bankowość elektroniczna, a w szczególności bankowość internetowa. Klient nie ma bezpośredniego kontaktu z pracownikiem banku czy siedzibą oddziału, lecz jedynie z witryną internetową i konsultantem telefonicznym.
Bankowość internetowa jest jednym z elementów szeroko rozumianej bankowości elektronicznej. Do polskiego porządku prawnego pojęcie bankowości elektronicznej zostało wprowadzone poprzez wprowadzenie definicji w ustawie o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz.U. nr 169 poz. 1385 z późn. zm.).
Co mówi ustawa
Zgodnie z art. 29 ust. 1 ustawy z 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych bankowość elektroniczna umożliwia dostęp do usług bankowych za pośrednictwem urządzeń łączności przewodowej np. maszyny samoobsługowe (bankomaty, wpłatomaty czy infomaty) lub bezprzewodowej (internet, telefonia komórkowa, Wi-Fi), z wykorzystaniem elektronicznych instrumentów płatniczych. Samo pojęcie elektroniczny instrument płatniczy oznacza każdy instrument płatniczy, w tym z dostępem do środków płatniczych na odległość, umożliwiający posiadaczowi dokonywanie operacji przy użyciu elektronicznych nośników informacji lub elektroniczną identyfikację posiadacza (karta płatnicza, pieniądz elektroniczny, rachunek internetowy).
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.