Operatorzy VoIP mają takie same obowiązki wobec klientów, jak dostawcy tradycyjnej telefonii stacjonarnej. Zasada numer jeden: muszą przedstawić przejrzysty cennik usług i regulamin przyjmowania reklamacji.
VoIP to w świetle prawa nic innego, jak standardowa usługa telekomunikacyjna. Co do zasady, w przypadku decydowania się na korzystanie z usług telekomunikacyjnych konieczne jest zawarcie umowy w formie pisemnej. W przypadku VoIP taka umowa zostaje zawarta poprzez zaakceptowanie umowy i postanowień regulaminu świadczenia usług przy procesie rejestracji.
Umowa przez kliknięcie
Podstawowym warunkiem skorzystania z usług telefonii internetowej jest zawarcie umowy z operatorem VoIP. Nie trzeba tutaj jednak podpisywać żadnych dokumentów - najczęściej wystarczy kliknąć przycisk akceptuję. Internauta musi złożyć zamówienie na stronie wybranego usługodawcy i wykonać doładowanie konta. Zamówienie usługi skutkuje przydzieleniem loginu i hasła dostępowego. Należy pamiętać, że złożenie zamówienia jest równoznaczne z otrzymaniem i akceptacją regulaminu oraz cennika udostępnionego na stronie internetowej operatora. Są one tak samo wiążące jak umowa.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.