Chciałbym się dowiedzieć, kto odpowiada za uszkodzoną przesyłkę, jeśli grzecznościowo odebrał ją od sprzedającego – na moją prośbę – sąsiad? Moja reklamacja nie została uznana. Czy gdybym skorzystał z firmy kurierskiej proponowanej przez sprzedającego, miałbym na to szansę – zastanawia się pan Paweł.
Tak. Co do zasady bowiem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przy sprzedaży wysyłkowej (np. przy zakupie rzeczy przez internet) konsument nie odpowiada za zniszczenie nabytego towaru w transporcie lub za zagubienie paczki. Konsekwencje ponosi sprzedawca aż do chwili wydania przedmiotu kupującemu i nie zwalnia go z odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie produktu to, że wybrany przez niego przewoźnik świadczy usługi o charakterze profesjonalnym (jest to na przykład firma kurierska). Jednak po przekazaniu rzeczy kupującemu to na niego przechodzi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie rzeczy.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.