Informacja zamieszczana przez sprzedawców, że po odejściu od kasy reklamacji, nie będzie uwzględniana, łamie prawa konsumentów.
Sprzedawcy coraz częściej usiłują w sposób arbitralny eliminować prawa kupujących do reklamowania towaru z wadami. Jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie UOKiK blisko 25 proc. ankietowanych w ciągu poprzednich 12 miesięcy nabyło wadliwy produkt. Warto więc pamiętać, że sprzedawcy nie mogą ograniczyć prawa konsumenta do reklamowania takich towarów.
- Składając reklamację możemy w pierwszej kolejności żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy - informuje Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.