prawa konsumentów

Zagwarantowanie kontraktu jednemu przewoźnikowi oznacza, że monopol pozostanie, nawet po poprawie rentowności.

Umowy z operatorem nie będzie można zerwać z powodu zmiany nazwy lub siedziby dostawcy usług. Senackie poprawki do ustawy doprecyzowały też warunki odstąpienia od umowy.

Prawo do zamieszczania w biurach informacji gospodarczych danych o nierzetelnych dłużnikach uzyskają windykatorzy, fundusze sekurytyzacyjne oraz firmy faktoringowe.

Do sądów gospodarczych wpływają wnioski o upadłość konsumencką. Wnioski złożone przed wejściem w życie nowych przepisów zostały zwrócone. Konsumenci uzasadniają swoje położenie złym stanem zdrowia lub utratą pracy.

Biura podróży pobierają dodatkowe opłaty za gwarancję niezmienności ceny. Zmiana kursu walut zawsze skutkuje podwyższeniem kosztów wycieczki. Zdaniem prawników praktyki stosowane przez biura podróży naruszają interesy konsumentów.

Czy przedsiębiorca, który wniósł odwołanie od decyzji prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów po upływie terminu, może liczyć na jego uwzględnienie przez SOKiK?

Konsument będzie wiedział, ile naprawdę kosztuje podróż lotnicza. Biura podróży i przewoźnicy nie ukryją już dodatkowych kosztów.

Na wysyłanie niezamówionych wiadomości potrzebna jest zgoda adresata. Zawsze można cofnąć pozwolenie i zrezygnować z otrzymywania SMS-ów. Za przesyłanie informacji bez zgody adresata grozi kara.

Produkty "gratisowe", które nie są w rzeczywistości darmowe oraz prezentowana w ulotce promocyjnej cena produktu niższa niż na półce - to niektóre z "pułapek" czyhające na klientów hipermarketów - wynika z kontroli Inspekcji Handlowej na zlecenie UOKiK.

Poprawia się jakość paliw. Kontrolerzy Inspekcji Handlowej nieprawidłowości wykryli w tym roku na co 20 stacji.

Sądy konsumenckie rozpatrują spory między konsumentami i przedsiębiorcami wynikające z umów o świadczenie usług, pod warunkiem że wyrażą na to zgodę obie strony. Najczęściej sprawy wnoszą konsumenci, których reklamacje nie zostały uznane przez sprzedawców i usługodawców.

Kompromis w zakresie europejskiego trzeciego pakietu energetycznego przynosi raczej rozwiązania ewolucyjne niż rewolucyjne. Mimo to przyjęte rozwiązania stanowią istotny krok na drodze do liberalizacji rynku energii w UE oraz wzmacniają pozycję konsumenta.

Rozmawiamy z SABINĄ FAMIRSKĄ, radcą prawnym z Kancelarii Wardyński i Wspólnicy - Za najbardziej szkodliwe dla konsumentów porozumienia cenowe między firmami kary nakładane przez prezesa UOKiK mogą sięgać nawet 10 proc. rocznych przychodów przedsiębiorstwa.

Dziś deweloperzy żądają od klientów bardzo wysokich kar umownych za odstąpienie od umowy. Do rejestru klauzul niedozwolonych została wpisana kara, która wynosi 5 proc. ceny nieruchomości.  Kara umowna nie może być źródłem dodatkowego dochodu dla firmy deweloperskiej, jeśli nie poniosła ona żadnej szkody.

Odbiorcy energii mogą zgodnie z prawem zadłużać się w energetyce na sześć tygodni bez groźby odcięcia prądu, ale od zaległych należności zapłacą odsetki w wysokości 13 proc. w skali roku.

Wznowienia dostaw energii nie można uzależniać od uiszczenia opłaty za jej nielegalny pobór. Przedsiębiorstwa nie mogą odciąć mediów bez uprzedniego zawiadomienia o tym odbiorcy. Niedozwolone praktyki monopolowe stosują dostawcy wody, prądu oraz gazu.

Każdy użytkownik aukcji usług może wystawiać dowolną liczbę zleceń. Jest jednak warunek: musi wywiązać się z każdego z nich. Prawo do odstąpienia od umowy o wykonanie usługi przysługuje, gdy nie została ona rozpoczęta przed upływem 10 dni od zawarcia.