prawa konsumentów

Konsument musi wiedzieć, na jakich podstawach bank podnosi kurs waluty, według którego spłacany jest jego kredyt hipoteczny. UOKiK nie kwestionuje wysokości kursów walut przyjętych przez banki.

Operator będzie przez dwa lata przechowywał dane związane z dostępem do internetu, telefonii internetowej i poczty elektronicznej.

Przedsiębiorca zagraniczny, którego oddział działa na terenie Polski, będzie karany za przekazywanie klientom warunków gwarancji w języku obcym.

Działanie przedsiębiorcy jest bezprawne, gdy o zmianie ceny świadczonych usług informuje on konsumenta poprzez ogłoszenia na budynkach czy pocztę elektroniczną. Nowy regulamin umowy musi być użytkownikowi dostarczony.

Telekomunikacja Polska nie może uzależniać zawarcia umowy o świadczenie usługi szerokopasmowego dostępu do internetu od korzystania z usługi telefonicznej świadczonej przez TP.

UMOWA ZE SKLEPEM INTERNETOWYM - Regulamin stosowany przez firmę BIG-SPORT nie podaje klientom informacji o prawie do złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy. Jest to niezgodne z prawem, gdyż narusza prawa konsumentów.

Kupując używany samochód, trzeba sporządzić umowę na piśmie i od właściciela zażądać wydania dokumentacji potwierdzającej jego prawo własności do pojazdu.

Rozmawiamy z ANNĄ STREŻYŃSKĄ, prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej - Szefowa UKE chce kontynuować zmiany w polskiej telekomunikacji, ale twierdzi, że potrzebuje do tego nowych narzędzi ustawowych. Uważa, że potrzebna jest zmiana wiceministra odpowiedzialnego za telekomunikację.

Właściciele i dzierżawcy stoków mają obowiązek zapewnienia bezpiecznych warunków. Rodzice nie muszą ujawniać w PIT dofinansowania od pracodawcy na zimowy wypoczynek. Rodzice i wychowawcy odpowiadają z tytułu braku nadzoru za szkody wyrządzone przez dzieci.

Trzy pytania do... ANNY MARCINKOWSKIEJ, pełnomocnika zarządu Krajowego Rejestru Długów ds. Prawnych. Resort gospodarki proponuje wprowadzenie możliwości zamieszczania przez wierzycieli wtórnych, tj. windykatorów czy fundusze sekurytyzacyjne, informacji o nierzetelnych dłużnikach w BIG-ach. Czy to dobrze?

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce nakładać grzywny na przedsiębiorców naruszających interesy konsumentów według bardziej transparentnych zasad. Przedsiębiorcy obawiają się automatyzmu ze strony urzędników.

Konsumenci, którzy rozwiązali umowę z operatorem przed czasem, mają zwracać proporcjonalnie ulgi, z których skorzystali przy zawarciu umowy. Uruchomiona ma zostać także centralna baza numerów przeniesionych.

Rozmawiamy z MAŁGORZATĄ KRASNODĘBSKĄ-TOMKIEL, prezesem UOKiK - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował wytyczne w sprawie karania przedsiębiorców naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Na złagodzenie sankcji będą mogły liczyć firmy, które będą w trakcie postępowania współdziałać z urzędem.

UOKiK przejął kompetencje Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej i będzie prowadził postępowania w sprawie zgodności produktów z normami.

Samorządowcy powinni pamiętać, że przy tworzeniu prawa miejscowego nie wolno nadużywać pozycji dominującej polegającej m.in. na bezpośrednim lub pośrednim narzucaniu nieuczciwych cen. Gminy nie mogą również zawierać porozumień ograniczających konkurencję. Z drugiej strony, na samorządach ciąży obowiązek podejmowania działań na rzecz ochrony konsumentów. W tym celu działają przy nich miejscy (powiatowi) rzecznicy konsumentów.