KONSUMENT AKTUALNOŚCI

Prezydent podpisał Prawo telekomunikacyjne. Co ono zmienia? Wejdzie ono w 30 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Ustaw. Nowe Prawo telekomunikacyjne dostosowuje nasze ustawodawstwo do wymagań dyrektyw unijnych, a poza tym wprowadza korzystne zmiany dla użytkowników telefonii.

Dla części stowarzyszeń konsumenckich rejestr zakazanych klauzul Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów to żyła złota. Najpierw wyszukują wadliwe zapisy w regulaminach firm, potem zgłaszają je do UOKiK. Gdy już zostaną wpisane do rejestru, stowarzyszenia zgłaszają się do firm z żądaniem: albo zapłacicie 360 zł, albo was pozwiemy za stosowanie nielegalnych praktyk.

Jeżeli auto posiada ukryte przez poprzedniego właściciela usterki, można żądać od niego zwrotu części pieniędzy. Sprzedający nie bierze za nie odpowiedzialności tylko wtedy, gdy wynikają one z normalnego użytkowania

Resort sprawiedliwości zamierza ukrócić narastającą praktykę wytaczania pozwów przez stowarzyszenia podające się za prokonsumenckie. Chce sześciokrotnie obniżyć stawkę za czynności prawnika, która często staje się kartą przetargową w tego typu sprawach.

Trybunał Sprawiedliwości znów pochylił się nad prawami pasażerów lotniczych. W jednym z wyroków stwierdził, że pasażerowi wolno dochodzić odszkodowania za utratę rzeczy nawet wtedy, kiedy znajdowały się w bagażu innej osoby lecącej tym samym samolotem. W drugim orzekł, że w razie wytoczenia procesu o odszkodowanie z tytułu odwołania lotu, termin przedawnienia ustala się zgodnie z przepisami krajowymi każdego państwa członkowskiego. Nie wynika on natomiast z konwencji dotyczących lotnictwa.

Pasażer odwołanego lotu ma na żądanie odszkodowania od linii lotniczej tyle czasu, ile przewidują przepisy w jego kraju - orzekł w czwartek unijny Trybunał. W Polsce są to dwa lata, co jednak nie wynika z kodeksu cywilnego, tylko z międzynarodowych konwencji.

Zmiany, które mają wejść w życie najpóźniej do połowy przyszłego roku, obligują mieszkańców do wnoszenia opłat za odbieranie odpadów. W ustawie brakuje jednak przepisów odnoszących się do ochrony konsumentów.

Korzystający z internetu będą mieli większą gwarancję, że dostają taką prędkość, za jaką zapłacili. Zmniejszy się też ryzyko zawyżonych rachunków za korzystanie ze smartfonów.

Kiedy pan Mariusz z Koszalina dowiedział się, że w Warszawie wystąpi jego ulubiony zespół, przez internet kupił bilet za 75 zł, dwa razy tyle wydał na podróż. Na miejscu okazało się, że koncert został przesunięty o trzy godziny. Nasz czytelnik spóźnił się na pociąg powrotny i musiał nocować w stolicy – na dworcu, na hotel nie było go stać. Do tego zamiast ulubionego zespołu wystąpił inny, mało znany. Nasz czytelnik zażądał zwrotu ceny biletu od organizatora, ale ten zasłaniał się regulaminem imprezy, w którym podobno zapisał, że takie zmiany są możliwe.

Użytkownicy muszą niezwłocznie powiadomić bank o utracie karty lub podejrzanych transakcjach, których sami nie dokonywali. Tylko taka szybka reakcja umożliwia ubieganie się o zwrot skradzionych pieniędzy.

Ulgi komunikacyjne w obecnym kształcie zamiast pomagać dzieciom i młodzieży, niepotrzebnie budują wśród nich nierówności – twierdzi Marek Michalak, rzecznik praw dziecka (RPD) i domaga się zmian legislacyjnych.

Każdy słuchacz ma prawo dochodzenia odszkodowania za niewłaściwie świadczoną naukę języków obcych. Przy tym strona nauczająca nie może jednostronnie zmieniać wysokości pobieranych opłat.

Seria ogłoszonych w tym roku niewypłacalności organizatorów wycieczek i wczasów za granicą skłoniła Ministerstwo Finansów do podniesienia limitów obowiązkowych gwarancji finansowych dla tej branży. Najważniejszą zmianą jest podwyższenie minimalnych wysokości sumy gwarancji bankowej i ubezpieczeniowej.

Nie można wyłączyć odpowiedzialności za odwołanie koncertu, zmianę jego godziny oraz programu – stwierdziła prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Od 1 listopada na sprzedawanych w Polsce oponach pojawią się obowiązkowe oznaczenia informujące o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej UE - poinformował we wtorek UOKiK.