Aplikacja mObywatel właśnie dostała trzy nowe funkcje, które mogą się przydać w najmniej spodziewanym momencie – np. gdy ktoś wykorzysta nasze dane z dowodu albo gdy dziecko zgubi dokument. Od teraz część spraw związanych z dowodami osobistymi i paszportami można załatwić bez wizyty w urzędzie.
Zmiany ogłosiło Ministerstwo Cyfryzacji, które rozwija rządową aplikację używaną już przez miliony Polaków. Nowe opcje dotyczą bezpieczeństwa danych oraz sprawdzania statusu dokumentów. W praktyce oznacza to, że w kilku sytuacjach wystarczy telefon i kilka kliknięć, by zareagować na problem z dokumentem.
Nowa funkcja w mObywatelu pozwala unieważnić dowód osobisty po kradzieży danych
Najbardziej znacząca zmiana dotyczy sytuacji, gdy ktoś wykorzysta nasze dane z dowodu osobistego. Dotychczas dokument można było unieważnić głównie w przypadku jego zgubienia lub zniszczenia. Teraz pojawiła się dodatkowa możliwość – unieważnienie dowodu z powodu nieuprawnionego wykorzystania danych. To rozwiązanie może mieć duże znaczenie w sytuacjach takich jak:
- wyłudzenie pożyczki na nasze dane,
- użycie numeru dowodu w nieznanej umowie,
- podejrzenie kradzieży tożsamości.
W takiej sytuacji użytkownik aplikacji może złożyć wniosek bezpośrednio w mObywatelu. W formularzu opisuje okoliczności zdarzenia, a w razie potrzeby może dołączyć dokument potwierdzający sprawę – np. zawiadomienie z policji. Po wysłaniu zgłoszenia trafia ono do właściwego urzędu, który podejmuje decyzję o unieważnieniu dokumentu. Dodatkowo numer PESEL zostaje zastrzeżony, co ma ograniczyć ryzyko kolejnych wyłudzeń.
Ważne
Takie unieważnienie jest nieodwracalne. Jeśli istnieje szansa, że dokument się odnajdzie, bezpieczniej jest najpierw skorzystać z opcji jego czasowego zawieszenia.
Rodzice mogą unieważnić dowód dziecka w mObywatelu – bez wizyty w urzędzie
Druga nowa funkcja jest skierowana do rodziców i opiekunów. Dzięki niej można unieważnić dowód osobisty dziecka lub podopiecznego bezpośrednio w aplikacji. To rozwiązanie ma znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy dokument:
- zostanie zgubiony,
- zostanie zniszczony,
- może trafić w niepowołane ręce.
Procedura jest stosunkowo prosta. W aplikacji trzeba wejść w katalog usług „Załatw sprawę”, następnie wybrać sekcję dotyczącą dowodu osobistego i wskazać opcję unieważnienia dokumentu dziecka lub podopiecznego. Potem wystarczy wypełnić krótki wniosek, który zostanie przekazany do odpowiedniego urzędu.
Ważne
Tak jak w przypadku dowodu osoby dorosłej, również tutaj decyzja o unieważnieniu jest nieodwracalna. Dlatego urzędnicy przypominają, że jeśli istnieje szansa odnalezienia dokumentu, warto rozważyć jego tymczasowe zawieszenie.
Jak sprawdzić w mObywatelu, czy paszport jest gotowy do odbioru
Trzecia zmiana dotyczy osób, które czekają na nowy paszport. Do tej pory wiele osób sprawdzało status dokumentu na stronach urzędów albo po prostu czekało na informację z urzędu. Teraz można to zrobić bezpośrednio w aplikacji mObywatel.
Aby sprawdzić status dokumentu, należy:
- wejść w kategorię „Sprawy urzędowe”,
- wybrać usługę „Odbiór paszportu”,
- wpisać numer wniosku paszportowego.
Po wpisaniu numeru aplikacja pokazuje, na jakim etapie znajduje się dokument. Użytkownik może zobaczyć m.in., czy:
- wniosek jest w trakcie przetwarzania,
- dokument jest już produkowany,
- wniosek został odrzucony lub anulowany.
Jeżeli paszport jest gotowy, w aplikacji pojawi się informacja o możliwości jego odbioru. Jeśli wybrano wysyłkę kurierską, system pokaże także informację o nadaniu przesyłki. Co ważne, w ten sposób można sprawdzić nie tylko własny paszport, ale także dokument dziecka lub innej osoby – o ile dysponujemy numerem jej wniosku.
mObywatel zamiast wizyty w urzędzie – jakie sprawy można już załatwić w aplikacji
Nowe funkcje wpisują się w szerszy trend cyfryzacji usług publicznych. mObywatel umożliwia już m.in.:
- posiadanie cyfrowej wersji dowodu osobistego (mDowód),
- zastrzeżenie dokumentów w systemie Dokumenty Zastrzeżone,
- składanie wniosku o nowy dowód osobisty,
- zgłaszanie utraty lub uszkodzenia dokumentów.
Resort cyfryzacji zapowiada, że aplikacja będzie dalej rozwijana, a kolejne usługi mają ograniczać konieczność wizyty w urzędzie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu