Polacy docenili stabilność naszego systemu bankowego. Zadowolenie klientów to efekt bezpieczeństwa depozytów, ale też niewielkich wymagań wobec instytucji finansowych.
Jesteśmy wśród wszystkich Europejczyków najbardziej zadowoleni ze swoich banków. 62 proc. Polaków jako główną cechę swojego banku wybiera stabilność (unijna średnia to 24 proc.). Natomiast aż 73 proc. pozytywnie ocenia bank, w którym ma główne konto. – To najwyższy wskaźnik wśród badanych państw europejskich – mówi Iwona Kozera, partner w firmie Ernst & Young, która zbadała nastawienie klientów do banków w 26 krajach na świecie.
Jednak choć mamy do banków tak ciepły stosunek, to częściej niż inni mieszkańcy Europy jesteśmy skłonni zmienić go na nowy (9 proc. respondentów wobec średnio 7 proc. w Europie).
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.