Biuro podróży nie może nakładać na klientów uciążliwych obowiązków związanych z procedurą reklamacyjną, nie może także zastrzegać w umowie możliwości zmiany godzin wylotu.
Takie uwagi do biura podróży Bee & Free miała prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Zdaniem UOKiK klauzula umowna stanowiąca, że konsument musi złożyć pisemną reklamację pilotowi wycieczki, a po 14 dniach od zakończenia wyjazdu przekazać ją biuru podróży w sytuacji, gdy na jej rozpatrzenie biuro ma aż 40 dni, uznana została za niezgodną z prawem.
Autopromocja
Autopromocja
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.