Autopromocja

Konsument nie może złożyć reklamacji

Aleksandra Wędrychowska-Karpińska, radca prawny w kancelarii WKB Wierciński, Kwieciński, Baehr
Aleksandra Wędrychowska-Karpińska, radca prawny w kancelarii WKB Wierciński, Kwieciński, BaehrDGP
26 stycznia 2009

UMOWA ZE SKLEPEM INTERNETOWYM - Regulamin stosowany przez firmę BIG-SPORT nie podaje klientom informacji o prawie do złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy. Jest to niezgodne z prawem, gdyż narusza prawa konsumentów.

Analiza regulaminu stosowanego przez firmę BIG-SPORT z siedzibą we Włoszczowie, która świadczy usługi sprzedaży towarów przez internet, wykazała, że zawiera on postanowienia naruszające prawa konsumentów. Postanowienia takie są niedozwolonymi postanowieniami umownymi i nie powinny być stosowane.

Ważność oferty

Przykładem takiego postanowienia może być zapis III.8 regulaminu, zgodnie z którym sklep internetowy BIG-SPORT zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen, bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników. Zapis ten jest niezgodny z art. 9 ust. 1 pkt 8 ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. nr 22, poz. 271). Przepis ten jednoznacznie stanowi, że przedsiębiorca powinien określić czas i warunki umowy, jakie są wiążące dla konsumenta. Nie może więc on np. przerywać sprzedaży w trakcie trwania oferty lub wydłużać okresu jej trwania, jeżeli byłoby to niekorzystne dla konsumenta.

Autopromocja
381367mega.png
381364mega.png
381208mega.png
Źródło: GP

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.