reklamacja

Kupiłeś wadliwy produkt? Oto, jak odzyskać swoje pieniądze

Każdy z nas przynajmniej raz w życiu zetknął się z problemem zakupu produktu, który nie spełniał oczekiwań lub był wadliwy. Zamiast sięgać...

12 grudnia 2024, 07:00

Reklamacja produktu bez oryginalnego pudełka. Czy jest to możliwe?

Opakowania, kartony, pudełka po zakupionych produktach to rzeczy, które zajmują dużo miejsca. Przerzucane z kąta w kąt, bardzo rzadko się...

24 czerwca 2024, 06:00

Kiedy mogę zażądać od muzeum zwrotu pieniędzy za bilet?

Czy są sytuacje, w których mogę zażądać od muzeum zwrotu pieniędzy za bilet? Na przykład wtedy, gdy wraz ze mną muzeum zwiedzała wyjątkowo głośna...

1 sierpnia 2023, 06:30

Klient może przywieźć reklamowany produkt do sklepu, choć nie musi

Jeśli konsumentowi zepsuje się kupiony towar, to przedsiębiorca w ramach reklamacji ma obowiązek go odebrać, naprawić i dostarczyć z powrotem. Tak...

18 kwietnia 2023, 08:55

Jak uregulować zasady reklamacji w strefie płatnego parkowania

W projekcie uchwały w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, wysokości stawek opłat za parkowanie, wysokości opłat dodatkowych oraz sposobu...

4 lutego 2023, 11:00

Przedsiębiorca odpowie za brak zgodności towaru z jego reklamą i za wadliwy montaż produktu przez konsumenta

Już nie „rzecz”, ale „towar” pojawi się w obrocie konsumenckim. Z kolei miejsce rękojmi zajmie znajomo brzmiące na podstawie wcześniejszych...

4 grudnia 2022, 16:00

Wysokość opłaty za usługi wodne można podważyć

Jestem przedsiębiorcą korzystającym z usług wodnych. Otrzymałem informację z Wód Polskich o opłacie stałej. Złożyłem reklamację, która jednak nie...

8 października 2022, 14:00

Większa przejrzystość przy zakupach online. Sejm uchwalił nowelizację ustawy o prawach konsumenta

Sejm przyjął nowelizację ustawy o prawach konsumenta, dotyczącą umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy, zwłaszcza podczas pokazów...

6 października 2022, 18:29

Opłaty za usługi wodne można kwestionować nie tylko w reklamacji

Jestem przedsiębiorcą korzystającym z usług wodnych. Otrzymałem informację z Wód Polskich o opłacie stałej. Nie złożyłem reklamacji, uznając...

26 lipca 2022, 16:00

Jak prawidłowo rozliczyć w VAT i PIT udzielony rabat, jeżeli przy sprzedaży wystawiono fakturę do paragonu

Przedsiębiorca jest opodatkowany podatkiem liniowym i prowadzi podatkową księgę przychodów i rozchodów metodą kasową, a VAT i zaliczki na PIT...

9 maja 2022, 11:31

Klient biura podróży musi wiedzieć, kto organizuje jego wyjazd

Turyści powinni zostać wyraźnie poinformowani, czy oferta sprzedawana poprzez stronę internetową touroperatora stanowi imprezę turystyczną,...

28 grudnia 2021, 07:28

Zmiany w prawie konsumenckim. Obietnica przedłużonej gwarancji będzie musiała być spełniona

Nieco w cieniu Polskiego Ładu w ostatnich miesiącach toczą się intensywne prace legislacyjne nad kompleksowymi zmianami w prawie konsumenckim....

28 grudnia 2021, 07:27

Materiał sponsorowany

Odwołanie od reklamacji CCC – co powinno zawierać?

Nowa kolekcja CCC zachęca do zakupów nowych butów na wiosnę. Zdarzają się jednak sytuacje, że chcesz but wymienić albo oddać, np. ze względu...

29 marca 2021, 08:45

Źle doręczone pisma elektroniczne zareklamujemy podobnie jak list polecony. 23 stycznia wejdzie w życie rozporządzenie

23 stycznia wejdzie w życie rozporządzenie Ministra Aktywów Państwowych i Ministra Cyfryzacji dot. reklamacji za niewykonanie publicznej usługi...

18 stycznia 2021, 16:20

Uwaga na pułapki w reklamacjach opłat za usługi wodne

21 lipca 2020, 10:01

Skarbówka nie może przedłużać terminów pod pretekstem rozpatrywania zbędnej reklamacji

27 kwietnia 2020, 08:22

Wysokość opłaty wodnej można kwestionować nawet po zapłacie

17 marca 2020, 09:46

Sprzęt wiecznie się psuje. Kupujący ma prawo wystąpić z roszczeniem

Kontrahent naszej spółki zakupił chłodziarkę do restauracji za ok. 15 tys. zł. W ostatnich trzech miesiącach była dwukrotnie naprawiana w ramach...

15 lutego 2020, 17:00

Nieudany urlop można reklamować. Kiedy przedawniają się roszczenia turystów?

27 grudnia 2019, 08:07

Obsługa reklamacji też zwolniona z podatku

30 maja 2019, 20:00

30 lat ochrony konsumenta. Czy w końcu mamy więcej praw niż przedsiębiorcy?

14 maja 2019, 07:00

Jak zareklamować opóźnienie remontu

13 marca 2019, 16:18

Narzekanie przy sprzedawcy może być zgłoszeniem wad towaru

28 stycznia 2019, 18:00

Uznana reklamacja nie przywróci prawa do ryczałtu

29 listopada 2018, 08:00

Klient jest bezbronny wobec agresywnego biznesu

27 listopada 2018, 07:00

Jak zaewidencjonować reklamacje towarów w księgach nabywcy i dostawcy

23 listopada 2018, 07:00

Jak zareklamować usługę pocztową?

29 września 2018, 17:00

Walka przed sądami o sportowe buty: Klient po roku musi udowadniać, że produkt był wadliwy od początku

26 czerwca 2018, 07:42

UOKiK: Jak rozwiązać spór przez internet? Skorzystaj z platformy ODR

14 czerwca 2018, 10:24

Opóźniony lot: Sprawdź, kiedy możesz otrzymać odszkodowanie

2 czerwca 2018, 14:30

Firmy finansowe częściej przyznają rację klientom

10 kwietnia 2018, 07:51

Odpowiedź na reklamację musi być w terminie

15 października 2017, 17:00

Reklamacja i rękojmia. Czy dobrze znasz swoje prawa jako klienta? [QUIZ]

Reklamacja obuwia, sprzętu AGD czy elektroniki to chleb powszedni sprzedawców i klientów. By nie dać się zwieść warto sprawdzić, jak dobrze...

28 września 2017, 13:17

Źle wykonany montaż, remont lub roboty budowlane? Klient nie jest bezbronny

23 września 2017, 19:00

Czym jest rękojmia? Jak złożyć reklamację na jej podstawie?

16 września 2017, 15:00

Nie ma paczki, nie ma listu. Jakie prawa ma klient, gdy poczta nie wykona usługi?

10 września 2017, 12:00

Reklamacja sprzętu stanie się prostsza

4 maja 2017, 07:43

Liderzy uznawania (i nieuznawania) reklamacji w finansach

10 kwietnia 2017, 10:54

Pomyłka podczas przelewu? Będzie można łatwiej odzyskać pieniądze

2 lutego 2017, 07:37

Reklamacja towaru: Sprzedawca nie może zmuszać klienta do odbioru pieniędzy w bonie

2 lutego 2017, 07:00

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich: Ustawa weszła w życie, ale nie działa

23 stycznia 2017, 07:00

Reklamacje: Jak udzielić odpowiedzi na pismo niezadowolonego klienta?

10 stycznia 2017, 10:45

Wycieczka z biurem podroży: Poznaj swoje prawa

1 grudnia 2016, 18:00

Aby oddać zakup do sklepu, trzeba mieć solidne podstawy

9 listopada 2016, 10:09

Na reklamację imprezy turystycznej mamy 30 dni

8 września 2016, 19:00

Error Fare: Upolowałeś tani lot? Nie masz się z czego cieszyć

16 sierpnia 2016, 07:00

Klient nie może obawiać się odesłania wadliwego towaru

8 sierpnia 2016, 07:00

Jak zareklamować nocleg na Malcie

4 sierpnia 2016, 10:36

Gdy przewoźnik zapomni zabrać pasażera na pokład, trzeba dochodzić swego

22 czerwca 2016, 09:36

Instytucje finansowe: Ustawa nie skończyła z lekceważeniem klientów

15 czerwca 2016, 06:51