prawa konsumentów

Duży wybór, niższa cena, oszczędność czasu - to główne zalety zakupów w sieci. Rządzą się one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe czy kulturalne UOKiK oraz Międzynarodowa Sieć Ochrony Konsumentów (ICPEN) przypominają o tym, jakie mamy prawa.

Turyści skarżą się na portale pośredniczące w wynajmie domków wczasowych. W większości przypadków strona www nie odpowiada za warunki pobytu. W sporze z wynajmującym pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie.

Ponad 70 proc. konsumentów uważa, że zgoda przedsiębiorcy na polubowne rozwiązanie sporu świadczy o tym, że dba on o swoich klientów - wskazują najnowsze badania przeprowadzone na zlecenie UOKiK. W Światowym Dniu Konsumenta Urząd przypomina o sądownictwie polubownym, które pozwala rozstrzygać spory szybko, tanio i skutecznie.

Polski konsument ma najwyższe w Europie zakupowe IQ. Doskonale wie, ile kosztują produkty dostępne na rynku. Dlatego trafne wyznaczenie ceny towaru lub usługi to klucz do sukcesu firmy.

Klient otrzyma zwrot za bilet w przypadku dużego opóźnienia autokaru. Nieterminowi przewoźnicy będą zapewniać posiłki, a nawet pobyt w hotelu. W razie wypadku autokaru poszkodowani otrzymają wysokie rekompensaty.

Warszawa zamierza zakazać tzw. selekcji we wszystkich miejskich lokalach po tym, jak w sobotni wieczór do kilku klubów nie wpuszczono Afrykanów - czytamy w "Gazecie Wyborczej".

Resort infrastruktury chce zmusić operatorów do poprawy jakości Internetu. Przygotował w tym celu założenia do projektu nowelizacji prawa telekomunikacyjnego.

Konsument będzie miał prawo skorzystać z gwarancji, nawet jeżeli sprzedawca nie wyda mu dokumentu gwarancyjnego lub nie zamieści w nim takich danych, jak np. czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej.

Kupujący nowe auto może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

Przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie towaru zamówionego w sklepie internetowym powstałe od przyjęcia przesyłki aż do jej wydania. Gdy pojawi się kurier z przesyłką, należy sprawdzić, czy paczka dotarła bez uszkodzeń.

Producenci leków homeopatycznych wypowiedzieli wojnę Naczelnej Izbie Lekarskiej. Oskarżają ją o naruszanie zasad wolnej konkurencji na rynku leków.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał 17 tys. zł grzywny spółkę Wodociągi i Kanalizacja z Głubczyc. Uznał, że we wzorach umów z klientami znajdowały się zapisy niezgodne z prawem.

Hotele ponoszą odpowiedzialność za rzeczy gości. Prowadzący hotel musi przyjąć na przechowanie pieniądze, papiery wartościowe i cenne przedmioty.