prawa konsumentów

Internauci nie mogą być wprowadzani w błąd co do ilości kanałów telewizyjnych, które mogą za darmo oglądać na stronie usługodawcy.

Sklepy nie przyjmują zwrotów nabytych tą drogą cyfrowych książek. Prawnicy zwracają uwagę, że obecne przepisy nie regulują w sposób precyzyjny uprawnień konsumentów nabywających e-booki, które nie są zapisane na nośniku danych.

Banki naciągają kredytobiorców na zbędne i niedające realnej ochrony polisy - cytuje Rzecznika Ubezpieczonych "Rzeczpospolita".

Telefon komórkowy już nie tylko służy do komunikowania się między sobą, poprzez rozmowy telefoniczne, czy też wysyłanie wiadomości sms. Raport „Masz komórkę, masz swoje prawa” pokazuje, jak szerokie jest spektrum usług, z jakich korzystamy za pośrednictwem telefonu komórkowego. Internet mobilny oraz uczestnictwo  w loteriach i konkursach sms są na czele tego zestawienia

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uchylił w poniedziałek 339 mln zł kary dla Telekomunikacji Polskiej nałożonej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej za nieprzedłożenie cenników i kalkulacji kosztów Neostrady - poinformował rzecznik TP Wojciech Jabczyński na blogu.

Ministerstwo Infrastruktury chce, by pasażerowie otrzymywali od przewoźnika odszkodowanie, jeśli pociąg spóźni się więcej niż godzinę. Projekt odpowiedniego rozporządzenia na początku kwietnia trafił do uzgodnień międzyresortowych.

W przypadku transakcji za pośrednictwem internetu konsumentowi, analogicznie jak w sprzedaży tradycyjnej, przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową – wyjaśnił UOKiK.

Banki powinny informować klienta o treści i skutkach zgody na złożenie oświadczenia o poddaniu się egzekucji na podstawie bankowego tytułu egzekucyjnego, jak również powiadamiać o zamiarze jego wystawienia.

Konsument, odstępując od umowy pożyczki, zapłaci odsetki od kapitału za czas korzystania z kredytu. Pośrednik będzie musiał informować kredytobiorcę o wysokości swojej prowizji.

Pacjent może dostać odszkodowanie za przeterminowany lek. Odpowiedzialności związanej ze źle wydanym lekiem może podlegać zarówno apteka, jak i sam farmaceuta, który dany lek wydał pacjentowi. Odpowiedzialność apteki opiera się na zasadzie ryzyka, tak jak odpowiedzialność pracodawcy za szkodę wyrządzoną przez działania pracownika (farmaceuty).

Firma oferująca produkty timesharingu będzie musiała przed podpisaniem umowy dostarczyć konsumentowi formularz informacyjny oraz wzór odstąpienia od umowy.

Utrudnianie przeczytania umowy przed jej podpisaniem, podawanie błędnych informacji o prawach abonentów – to tylko niektóre praktyki dwóch spółek telekomunikacyjnych, które zakwestionowała prezes UOKiK.

Rzecznik praw obywatelskich chce, aby prezes UOKiK sprawdziła, czy regulamin serwisu Nasza Klasa nie łamie praw użytkowników portalu.

ANNA ŻOCHOWSKA - W przypadku odwołania wyjazdu przewoźnik autobusowy będzie musiał zaproponować pasażerom wybór pomiędzy kontynuowaniem podróży lub zmianą trasy a zwrotem ceny biletu. Jeżeli tego nie zrobi, będzie musiał się liczyć z wypłatą odszkodowania

Już w kwietniu rusza sprzedaż biletów na mecze Euro 2012. Niewielu z kibiców zdaje sobie sprawę z tego, że nabywając wejściówkę, zrzeka się ochrony, jaką zapewniają mu polskie przepisy.