Reklama leków nie może wprowadzać w błądPrzedsiębiorca reklamujący lek nie może sugerować, że produkt zaleca lekarz. Za takie praktyki może zostać ukarany nie tylko przez Główną Inspekcję Farmaceutyczną, lecz także przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Łukasz Kuligowski•24 sierpnia 2011
Promocyjne bilety tylko dla sprytnych i cierpliwych?InterCity kusi promocjami na pociągi międzynarodowe. Pasażerowie skarżą się, że nic o tych ofertach nie wiadomo, a bilety będzie można kupić tylko w kasach - donosi "Życie Warszawy".23 sierpnia 2011
Pobieraczek.pl ma naśladowców. Organizacje konsumenckie bezradnePortal z grami online Alawar.pl - internauci ostrzegają się nawzajem przed ukrytymi opłatami. Polskie organizacje konsumenckie nic nie mogą z nim zrobić, ponieważ zarejestrowany jest w Rosji. W ślady niesławnego Pobieraczka idą kolejne serwisy... Sylwia Czubkowska•23 sierpnia 2011
Mecz Legii nie dla kibica Polonii. Osoba z kartą kibica jednej drużyny nie kupi biletu na mecz rywalaDo Sądu Okręgowego w Warszawie trafił precedensowy pozew przeciwko Legii Warszawa za łamanie praw konsumenta i naruszenie dóbr osobistych. Klub odmówił kibicowi Polonii wyrobienia karty kibica Legii. Odmówiono mu, gdyż posiadał już kartę kibica Polonii. Tym samym fan piłki nożnej nie mógł kupić biletów na mecz drużyny z Łazienkowskiej.Łukasz Kuligowski•22 sierpnia 2011
UOKiK: Euro Bank ma zapłacić ponad 250 tys. zł kary za niedozwoloną windykacjęEuro Bank stosował niedozwolone procedury w kwestii podejmowania działań windykacyjnych wobec klientów nieterminowo spłacających kredyt - podał w czwartek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Urząd nałożył na bank ponad 250 tys. zł kary.18 sierpnia 2011
Lepsza ochrona pieniędzy wpłacanych deweloperowiPrzed zawarciem umowy deweloper przedstawi klientowi prospekt informacyjny, a pieniądze wpłacane na konto dewelopera będą lepiej chronione. Dziś w Sejmie trzecie czytanie projektu ustawy o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego. Małgorzata Kryszkiewicz•18 sierpnia 2011
Będzie łatwiej ukarać PKP za łamanie praw pasażerówZbyt mało wagonów, brudne toalety, niezapewnienie odpowiedniego komfortu podróży. Za takie uchybienia kolej zostanie ukarana przez prezesa Urzędu Transportu Kolejowego.Małgorzata Kryszkiewicz•18 sierpnia 2011
Sklepy internetowe nie mogą być anonimowe - przedsiębiorca musi podać: nazwę firmy, NIP i adresPrzedsiębiorca, otwierając sklep internetowy, powinien umieścić na swojej stronie internetowej informacje o: nazwie firmy, NIP oraz siedzibie i adresie. Musi też być tam wywieszony regulamin sklepu.16 sierpnia 2011
Kupując AGD poznamy pobór prąduPrzy zakupie telewizora, lodówki, pralki czy innego sprzętu zużywającego prąd nabywca powinien dowiedzieć się z etykiety energetycznej, jak wysoki będzie pobór prądu.12 sierpnia 2011
Kryszkiewicz: Latający łączcie sięW kontaktach z liniami lotniczymi trzeba stąpać twardo po ziemi. Bujanie w obłokach może się zakończyć twardym lądowaniem.Małgorzata Kryszkiewicz•12 sierpnia 2011
Banki wciąż mają przewagę nad klientami. Sąd nie pomoże kredytobiorcomZgodnie z obowiązującym prawem nawet gdy posiadacz kredytu we frankach wystąpi do sądu o waloryzację długu, ten będzie musiał oddalić jego żądanie. W ocenie Tomasza Lustyka wyłączenie sądowej waloryzacji świadczeń pieniężnych w umowach z bankami jest reliktem przeszłości.Łukasz Sobiech•12 sierpnia 2011
Linie lotnicze ignorują skargi pasażerów i nie wypłacają odszkodowańLinie lotnicze mają zbyt dużo swobody w kształtowaniu warunków przewozu. Nie zawsze pasażer może liczyć na pomoc Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Linie lotnicze zazwyczaj nie zwracają pieniędzy za niewykorzystany bilet.Małgorzata Kryszkiewicz•11 sierpnia 2011
E-sklepy podpisały kodeks dobrego postępowania. Będą go przestrzegać?„Podaj swój adres. Zapewnij danym swoich klientów bezpieczeństwo. Nie ukrywaj kosztów dostawy ani tego, ile czasu ona zajmie...” – Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB opracował właśnie dobre zasady e-commerce. Podpisali go już potentaci branży.Sylwia Czubkowska•10 sierpnia 2011
Hotele obracają danymi swoich gości. Czy legalnie?Zatrzymanie dowodu osobistego przez recepcjonistę to wykroczenie. Hotele wymieniają między sobą informacje o nieuczciwych gościach. Zameldowana osoba może wycofać zgodę na przetwarzanie danych.Iwona Łoboda•10 sierpnia 2011
Jak właściciele barów oszukują klientówZaniżanie masy potraw, stosowanie tańszych składników, brak cenników. To najczęstsze grzechy punktów gastronomicznych. Małgorzata Kryszkiewicz•10 sierpnia 2011
Aukcje internetowe: sprzedawca musi zwrócić koszty przesyłkiInternauci, którzy kupią wybrakowany towar u prywatnych osób sprzedających na aukcjach internetowych, mogą odstąpić od umowy. Sprzedawca musi wtedy zwrócić klientowi m.in. zapłacone za wadliwą rzecz pieniądze - mówi Bartosz Maciejewski, prawnik z Kancelarii Prawniczej Włodzimierz Głowacki i Wspólnicy sp.k.Rozmawiał Adam Makosz•09 sierpnia 2011
Prawdy i mity o zakupach grupowych w sieciJuż kilka milionów Polaków skorzystało z internetowych serwisów zakupów grupowych. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników pojawiają się też pytania. Czy oferowanie usług za pół ceny opłaca się firmom? A co z jakością usług i reklamacjami dla klientów z kuponami zniżkowymi? Czas wysłać kilka mitów do lamusa i skupić się na faktach 06 sierpnia 2011
Przewozy Regionalne zwrócą pieniądze za bilety na 17 sierpniaPrzewozy Regionalne zwrócą pasażerom pieniądze za bilety wystawione na 17 sierpnia, czyli dzień, na który związki zawodowe zaplanowały strajk generalny - poinformował w piątek Michał Stilger z biura prasowego spółki.05 sierpnia 2011
Łatwiej zwrócimy towar zakupiony w internecieKonsumenci będą mieli więcej czasu na zwrot kupionego przez internet towaru. Termin ten został przedłużony z 7 do 14 dni.04 sierpnia 2011
Przestajemy się skarżyć na biura podróżyLiczba reklamacji i skarg na touroperatorów spadła w ciągu dwóch lat o połowę. To efekt konkurencji na rynku turystycznym, która wpływa na poprawę jakości usług i działań Urzędu Ochrony Konkurencji i KonsumentówPatrycja Otto•03 sierpnia 2011