KONSUMENT INTERNET

Zakupy w sklepach internetowych są sporo tańsze niż w stacjonarnych, więc teoretycznie powinny być popularne głównie wśród osób zarabiających poniżej średniej krajowej. Tymczasem – jak wynika z badań Payback Consumer Monitor – w internecie kupują głównie bogaci.

Rolki - pełen odjazd! Tylko dziś w niesamowitej promocji! Kup, a nie pożałujesz! Max nie mógł przegapić takiej e-okazji. Nie szukał innych ofert, bo to strata czasu, szybko zamówił i zapłacił. Sprzedawca przysłał za duże i w innym kolorze. Da się jeździć - pomyślał - przecież nie mogę ich oddać. Czy na pewno? Max postanowił rozwiązać tą zagadkę, wchodząc na www.konsumenckieabc.pl

Wabiąc użytkowników, serwisy pozwalające na dokonywanie tańszych zakupów prześcigają się w jak największych upustach. Problem w tym, że część z nich to zwyczajne oszustwo, bo rabaty są wyłącznie wirtualne

Reguła pozwalająca na zwrot towaru kupionego w sieci w ciągu 10 dni ma wiele wyjątków. Nie obowiązuje przy zakupie przedmiotów wykonanych na indywidualne zamówienie, większości artykułów spożywczych i rozpakowanych płyt CD

Coraz więcej e-sklepów i platform aukcyjnych działających na terenie Unii Europejskiej nie pobiera opłat za wysłanie zamówionych towarów do Polski. Za internetowe zakupy zrobione w USA ciągle trzeba jednak zapłacić minimum 4 dolary.

Możliwość żądania zwrotu ceny za wadliwy towar ma charakter wyjątkowy i jest dopuszczalna tylko wtedy, gdy nie można go naprawić lub wymienić. Sprzedawcy odpowiadają za niezgodność towaru z umową przez dwa lata od jego wydania. Reklamacja nie będzie ograniczona w czasie w razie celowego wprowadzenia w błąd.

Na zakupach w internecie przeciętny polski konsument oszczędza średnio 15 proc. – wynika z raportu „Polska internetowa”, przygotowanego przez Boston Consulting Group. Największa różnica w cenach jest na kosmetykach, AGD i elektronice.

Działający w sieci naciągacze wymyślili nowy sposób na łatwy zarobek. Zamiast telefonów komórkowych wystawiają na portalach aukcyjnych ich zdjęcia.

Orange, Plus, Era i Play zwiększą w tym roku inwestycje w szybki internet i dodatkowe usługi multimedialne, bo popyt na nie stale rośnie.

Sklepy nie przyjmują zwrotów nabytych tą drogą cyfrowych książek. Prawnicy zwracają uwagę, że obecne przepisy nie regulują w sposób precyzyjny uprawnień konsumentów nabywających e-booki, które nie są zapisane na nośniku danych.

W przypadku transakcji za pośrednictwem internetu konsumentowi, analogicznie jak w sprzedaży tradycyjnej, przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową – wyjaśnił UOKiK.

Rosnąca konkurencja między internetowymi sklepami spowodowała, że kuszą już nie tylko cenami, lecz także dodatkowymi usługami, jak choćby nieoprocentowane kredyty.

Duży wybór, niższa cena, oszczędność czasu - to główne zalety zakupów w sieci. Rządzą się one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe czy kulturalne UOKiK oraz Międzynarodowa Sieć Ochrony Konsumentów (ICPEN) przypominają o tym, jakie mamy prawa.

Internauci, którzy robią zakupy w wirtualnych sklepach, nie muszą się obawiać, że stracą prawo do reklamacji, tylko dlatego że nie dostali dokumentu gwarancyjnego od sprzedawcy. Wystarczy zwrócić się do niego z dowodem zakupu.

Telezakupy przeżywają drugą młodość. Właśnie pojawiły się w nowym wydaniu: tv-commerce. To sklepy internetowe sprzedające swoje produkty za pomocą telewizji.

Podczas prezydencji w Unii Europejskiej Polska zamierza stworzyć uniwersalny zbiór zasad prawnych regulujących handel w internet.

Przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie towaru zamówionego w sklepie internetowym powstałe od przyjęcia przesyłki aż do jej wydania. Gdy pojawi się kurier z przesyłką, należy sprawdzić, czy paczka dotarła bez uszkodzeń.