KONSUMENT INTERNET

Przedsiębiorca nie będzie już mógł pobierać od konsumenta dodatkowych opłat za to, że pozwolił mu zapłacić za towar kartą kredytową.

Na portalu pozywamy-zbiorowo.pl rozpoczęła się organizacja pozwu zbiorowego przeciwko firmie prowadzącej stronę Pobieraczek.pl. Pozew zostanie złożony, jeżeli do grudnia znajdzie się 100 osób, które przystąpią do grupy powodów.

Za zakupy w sieci zrealizowane w krajach UE podatnik zapłaci w cenie VAT niezależnie od kwoty transakcji. Może być też obciążony akcyzą, gdy kupi napoje alkoholowe lub wyroby tytoniowe.

Nawet czterokrotnie w ciągu roku wzrosła liczba klientów sklepów budowlanych online. Największą popularnością cieszą się meblowe i z wyposażeniem łazienek.

Przedsiębiorca, otwierając sklep internetowy, powinien umieścić na swojej stronie internetowej informacje o: nazwie firmy, NIP oraz siedzibie i adresie. Musi też być tam wywieszony regulamin sklepu.

„Podaj swój adres. Zapewnij danym swoich klientów bezpieczeństwo. Nie ukrywaj kosztów dostawy ani tego, ile czasu ona zajmie...” – Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB opracował właśnie dobre zasady e-commerce. Podpisali go już potentaci branży.

Internauci, którzy kupią wybrakowany towar u prywatnych osób sprzedających na aukcjach internetowych, mogą odstąpić od umowy. Sprzedawca musi wtedy zwrócić klientowi m.in. zapłacone za wadliwą rzecz pieniądze - mówi Bartosz Maciejewski, prawnik z Kancelarii Prawniczej Włodzimierz Głowacki i Wspólnicy sp.k.

Już kilka milionów Polaków skorzystało z internetowych serwisów zakupów grupowych. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników pojawiają się też pytania. Czy oferowanie usług za pół ceny opłaca się firmom? A co z jakością usług i reklamacjami dla klientów z kuponami zniżkowymi? Czas wysłać kilka mitów do lamusa i skupić się na faktach 

Konsumenci będą mieli więcej czasu na zwrot kupionego przez internet towaru. Termin ten został przedłużony z 7 do 14 dni.

Sklepy internetowe oferujące materiały budowlane i wystroju wnętrz stają się coraz poważniejszą konkurencją dla dużych marketów budowlanych.

Internauci sami wzięli się za ściganie osób, które na masową skalę oszukują kupujących w serwisach aukcyjnych. Składają zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa, szykują się także do pozwów zbiorowych.

Polacy robiący zakupy za granicą przestaną być dyskryminowani. Sklepy będą musiały dostarczyć im towar.

Cegła w paczce zamiast zamówionego towaru – sztandarowy kant na portalach aukcyjnych – przechodzi do historii. Oszuści wiedzą, że takie numery są łatwe do udowodnienia, a sprawcę można szybko wyśledzić. Pomysły są dziś bardziej finezyjne, ale równie bolesne dla oszukanych.

Roszczenia podróżnego w przypadku reklamacji biletu lotniczego kupionego za pośrednictwem strony internetowej zależą od tego, czy bilet był kupiony bezpośrednio u przewoźnika, czy u pośrednika

Poprawa bezpieczeństwa produktów nabywanych przez konsumentów oraz zwiększenie ich praw podczas robienia zakupów przez internet – na takich działaniach skupi się UOKiK w czasie polskiej prezydencji.

Konsument, który kupuje towar lub usługę na wirtualnych portalach, może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od zakupu.