KONSUMENT AKTUALNOŚCI

Klientom biur podróży przysługuje odszkodowanie za zepsute wakacje. Tyle tylko, że większość z nich o tym nie wie. Rzecznik praw obywatelskich chce to zmienić i wpisać odpowiedzialność touroperatora do ustawy.

Długi, bo aż 9-dniowy weekend majowy skłoni wielu Polaków do wyjazdu i odpoczynku. Ale co zrobić w przypadku odwołanego lotu, opóźnionego pociągu lub zaniżenia standardu hotelu? Wystarczy znać swoje prawa, żeby urlop nie zamienił się w przykre wspomnienie.

W twojej piwnicy zalegają stare telefony komórkowe, depilatory, walkmany czy odtwarzacze płyt CD? Niedługo będziesz mógł spakować wszystko do kartonu i zamiast wyrzucać na śmietnik (za co grozi grzywna) – zanieść złom do marketu z elektroniką.

Biura podróży nie mogą automatycznie zawierać umów ubezpieczenia od rezygnacji z podróży przy sprzedaży biletów lotniczych. Tego rodzaju dodatki klient powinien móc wybrać lub nie. Dlatego portalom internetowym dla podróżnych wolno oferować polisę wyłącznie na zasadzie opt-in, czyli wyboru właśnie, a nie odrzucania przez kupującego – uważa rzecznik generalny luksemburskiego Trybunału Sprawiedliwości.

Turysta, który stracił swój ekwipunek, może dochodzić pieniędzy od sprawcy, ubezpieczyciela, przewoźnika oraz właściciela hotelu lub pensjonatu. Ale nie przysługuje mu rekompensata za poniesione krzywdy.

Jedną z sytuacji, w której konsument – jako słabszy podmiot gry rynkowej – może odstąpić od umowy, jest ta, gdy zawarł ją poza lokalem przedsiębiorstwa. Polskie prawo nie określa jednak dokładnie, czym ten lokal ma być.

Dostawcy energii elektrycznej w Polsce o klientów indywidualnych zabiegają głównie za pomocą nieczystych sztuczek. Różnice w oferowanych odbiorcom cenach są kosmetyczne.

Grupa osób poszkodowanych przez to samo zdarzenie może się zdecydować na wynajęcie wspólnego prawnika i wniesienie jednego pozwu. Dzięki temu unikną wysokich kosztów, a ich sprawa będzie szybciej rozpoznana

Seniorzy powinni posługiwać się kartami płatniczymi rozważnie, by nie narazić się na niepotrzebne koszty. Zdarza się, że złodzieje posługują się urządzeniami do tzw. skimmingu bankomatowego. W ten sposób uzyskują dane z paska magnetycznego karty oraz numer PIN, który jest do niej przypisany.

Konsumenci w wieku 60+ często padają ofiarą nieuczciwych handlowców. Niechętnie składają reklamacje i niedokładnie zapoznają się z treścią podpisywanych z przedsiębiorcami umów na wykonanie usług.

Sąd Najwyższy orzekł, że jeśli nasze auto zostanie uszkodzone w wypadku, ubezpieczyciel będzie musiał pokryć nam koszty wynajmu auta zastępczego. Na pierwszy rzut oka wydaje się, że kierowcy powinni skakać ze szczęścia.

Zamawiając dzieło – kurtkę na miarę czy zabudowę kuchni – nie musisz się zdawać na dobrą wolę wykonawcy. Możesz się zabezpieczyć przed przeciąganiem prac w nieskończoność czy zapłatą za wadliwy produkt

Przed podpisaniem umowy o kredyt konsumencki warto zapoznać się z formularzem kosztów przedstawionym przez pracownika instytucji finansowej i porównać go z ofertami konkurencyjnych banków.

Firma kurierska lub transportowa odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki od chwili przyjęcia jej do przewozu do momentu jej wydania. Można od niej żądać zadośćuczynienia także za opóźnienia.

Deweloperzy powinni mieć się na baczności. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zapowiada, że w tym roku będzie skrupulatnie sprawdzał, czy wzorce umowne, którymi się posługują budujący mieszkania, nie łamią prawa.