konsument

Uproszczenie zasad upadłości konsumenckiej, szybsze oddłużanie i odciążenie sądów – to główne cele zmian w prawie, którymi zajmą się w czwartek posłowie. Proponowane rozwiązania budzą wątpliwości prawników.

Rząd chce odciążyć sądy w Warszawie i innych dużych miastach. Sprawy przeciwko bankom mają trafiać do sądów właściwych dla miejsca zamieszkania konsumentów.

Chciałbym, aby postępowanie polubowne przed rzecznikiem finansowym mogło kończyć się wydaniem wiążącego rozstrzygnięcia. W przypadku sporów bankowych byłyby to przede wszystkim sprawy dotyczące sankcji kredytu darmowego - mówi w wywiadzie dla DGP Michał Ziemiak, rzecznik finansowy.

Według GUS sprzedaż detaliczna we wrześniu br. rosła w umiarkowanym tempie 3,3 proc. w ujęciu rocznym wobec 3,8 proc. zanotowanych w sierpniu i była nieco niższa od średnich oczekiwań rynkowych na poziomie 3,6 proc. Gospodarstwa domowe okazały się wyczulone m.in. na skutki wojny USA z Iranem.

Jeżeli chronimy konsumenta czy dane osobowe, to jednocześnie musimy pamiętać, że biznes też musi jakoś funkcjonować – mówi mec. Robert Mikulski, radca prawny i partner zarządzający BRILLAW.

Wycofanie projektu ustawy o kredycie konsumenckim i prace nad jego nową wersją to szansa, by zmienić zasady oceny wiarygodności kredytobiorców z korzyścią dla konsumentów – uważa Adam Łącki, prezes zarządu Krajowego Rejestru Długów (KRD). W studiu DGP na Forum Ekonomicznym w Karpaczu opowiedział on o wadach odrzuconych przepisów, wzorcach z Wielkiej Brytanii i USA, anachronizmach w badaniu zdolności kredytowej oraz roli biur informacji gospodarczej w budowie nowoczesnego systemu.

Rynek wierzył, że polski konsument jest odporny jak w poprzednich okresach szoków – covidowego i roku 2022.

Dla 88 proc. respondentów możliwość zapoznania się z informacją przed zakupem jest ważna, a 80 proc. uważa, że pełnoletni konsument powinien mieć dostęp do pełnej informacji o legalnie dostępnym produkcie. Takie odpowiedzi przynosi sondaż SW Research. Ma on znaczenie w świetle procedowanych obecnie w Sejmie przepisów.

Naprawa pralki, lodówki, telewizora czy smartfona ma stać się realną alternatywą dla zakupu nowego urządzenia. Unijne prawo do naprawy przewiduje m.in. obowiązek naprawy wybranych produktów, łatwiejszy dostęp do części oraz dodatkowy rok odpowiedzialności sprzedawcy, gdy klient zdecyduje się na naprawę zamiast wymiany. Polska nie zakończyła jednak jeszcze wdrażania nowych regulacji.

Po czerwcowym skoku o ponad 6 proc. w lipcu sprzedaż detaliczna była o 3,9 proc. wyższa niż rok wcześniej. To nie sygnał osłabienia konsumpcji, a powrót do trendu. Dane były zgodne z oczekiwaniami analityków.

Czerwcowa sprzedaż detaliczna zaskoczyła po pozytywnej stronie. Była o 6,2 proc. wyższa niż rok wcześniej. Analitycy spodziewali się wzrostu o 5,3 proc. Według ekonomistów konsumpcja prywatna utrzymuje solidne tempo wzrostu i wraz z istotnym ożywieniem w sektorze budowlanym i przemyśle da przyspieszenie wzrostu PKB w II kwartale do ok. 3,8–4 proc. wobec 3,5 proc. w I kwartale.

Wyrzucanie zepsutego sprzętu ma przestać się opłacać. Rząd szykuje zmiany, które dadzą konsumentom dodatkowy rok ochrony po naprawie urządzenia i nałożą nowe obowiązki na producentów. Sprawdzamy, co zmieni się dla kupujących po 31 lipca.

Ponad 3 mln zł kary nałożonej przez prezesa UOKK na Neonet za pozorną dostępność towarów w ciągu 24h świadczy o tym, że informacja o liczbie dostępnych sztuk i czasie realizacji zamówienia jest częścią oferty, a nie luźną zachętą marketingową. Firmy handlujące online muszą więc spiąć komunikaty sprzedażowe z realnym stanem zapasów i szybko uprzedzać klienta, gdy umowy nie można wykonać.

O tym, jak nowoczesne technologie, otwarte ekosystemy partnerskie i strategiczne inwestycje infrastrukturalne kształtują wymagania współczesnego konsumenta i wspierają rodzimy biznes, rozmawiamy z Arkadiuszem Stasiakiem, wiceprezesem ds. operacyjnych w DHL eCommerce Polska.

Jak zmieniają się rynki w długim okresie i co naprawdę mówią nam rosnące lub malejące marże o konkurencji i dobrobycie konsumentów? Dzięki coraz większej dostępności szczegółowych danych możliwe stało się dziś spojrzenie na proces długookresowej ewolucji rynków. Poniżej przyjrzymy się trzem sektorom gospodarki, które w różny sposób ilustrują te procesy.

Czy sądy polskie mają same badać błędy banków, jak szczegółowo muszą opisywać wcześniejszą spłatę kredytu konsumenckiego i czy każdy błąd oznacza sankcję kredytu darmowego. 11 czerwca rzecznik generalny TSUE wyda ważną opinię w tej sprawie.

Jakie uprawnienia przysługują kupującemu na mocy ustawy o prawach konsumenta? Czy deklaracje, które padają w reklamach, należy traktować jako wiążące? Na te i inne pytania związane z rękojmią i gwarancją w studiu DGP odpowiadał radca prawny Mateusz Bartosiak z Okręgowej Izby Radców Prawnych w Warszawie.