konsumenci

17 kwietnia wchodzi w życie nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Oznacza to lepszą ochronę konsumentów, szczególnie na rynku usług finansowych. Oto najważniejsze założenia.

17 kwietnia 2016 r. wchodzi w życie nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która diametralnie zmienia model tzw. kontroli abstrakcyjnej niedozwolonych postanowień z wzorców umownych - pisze adw. Joanna Adamczyk z kancelarii Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy.

Od niedzieli prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nie czekając na prawomocne orzeczenie sądu i wpis postanowienia umownego do rejestru klauzul niedozwolonych, będzie stwierdzał jego abuzywność i zakazywał stosowania. W tym dniu wchodzi duża nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2015 r. poz. 1634), która w znaczący sposób zwiększa uprawnienia tego organu w zakresie ochrony najsłabszych uczestników rynku.

Platforma upday sprawdziła, jakie oczekiwania, potrzeby i preferencje mają poszczególne typy konsumentów informacji prasowych w Polsce. Typy zostały zdefiniowane w raporcie pt. „Polak na bieżąco, czyli jak konsumujemy treści informacyjne”, który przedstawia nawyki czytelnicze Polaków.

Połowa internautek w Polsce wykorzystuje internet do poszerzani wiedzy o markach i cenach, a jedna trzecia, by kupić ulubiony produkt kosmetyczny - wynika z badania She Knows. Z raportu wynika, że zwracają one uwagę na treści przeznaczone właśnie dla kobiet.

Trwają prace nad projektem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Pozytywnie należy ocenić m.in. propozycję, zgodnie z którą przedsiębiorca będzie miał obowiązek wskazać konsumentowi instytucję prowadzącą takie spory - pisze adw. Łukasz Wydra, partner w KML LEGAL Szmid Sander Wydra Adwokaci i Radcowie Prawni.

Podpisałam ostatnio umowę z biurem podróży, kupiłam wczasy na lato dla całej rodziny – pisze pani Karolina. – Umowę przejrzałam w biurze pobieżnie, po powrocie do domu wyczytałam jednak, że jest tam kilka zapisów, które znajdują się w rejestrze klauzul zakazanych. Dotyczą odpowiedzialności biura za bagaż oraz ewentualnego rozstrzygania sporów przed konkretnym sądem. Czy to, że podobne klauzule znajdują się w rejestrze, oznacza, że automatycznie mnie nie obowiązują – pyta czytelniczka.

Są za drogie, by być tanie. I za tanie, by być drogie. Jeśli firmy oferujące towary i usługi ze średniej półki nie wymyślą strategii, która wmówi konsumentom, że ich towar ma sens, nie wytrzymają konkurencji z dyskontami i sklepami z luksusem

Osoby fizyczne poszkodowane zmowami cenowymi przedsiębiorców będą mogły walczyć w sądzie o odszkodowanie. Taką propozycję przedstawił właśnie resort sprawiedliwości.

Do zrozumienia oferty przedstawianej przez przedsiębiorców z branż finansowej i telekomunikacyjnej przydałby się doktorat. Aby zrozumieć kontrakt zawierany z deweloperem, właściwa byłaby już profesura – wynika z przedstawionego w piątek w Sejmie sprawozdania Rady Języka Polskiego pt. „Język polski w dokumentach używanych w obrocie konsumenckim”. Wnioski są zatrważające.

W trosce o interesy klientów Inspekcja Handlowa co roku przeprowadza kontrole w restauracjach i barach. Na celowniku kontrolerów znajdują się także miejsca serwujące zagraniczne potrawy m.in. kuchni: włoskiej, greckiej, dalekowschodniej, tureckiej, arabskiej, meksykańskiej, gruzińskiej, szwedzkiej czy czeskiej. Niestety, jak się okazało ich właściciele często wykorzystują niewiedzę zamawiających oraz nieznajomość specyfiki serwowanych dań i zastępują deklarowane składniki tańszymi zamiennikami lub wcale nie zdradzają składu w języku polskim. Nieprawidłowości zostały stwierdzone w 30 proc. kontrolowanych restauracji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze zaniechania oraz zdradzamy na co warto zwrócić uwagę zamawiając kaczkę po seczuańsku, by właśnie takie danie znalazło się na naszym talerzu. Źródło: UOKiK

Do naruszenia chronionego oznaczenia geograficznego może dojść nawet wtedy, jeżeli wskazane jest prawdziwe miejsce pochodzenia wyrobu – uznał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej.

Nie ma uzasadnienia dla zastrzegania w umowach z konsumentami rażąco wysokich kar za przedterminowe odstąpienie od umowy o dostawę energii elektrycznej – twierdzi Federacja Konsumentów. I składa petycję, w której domaga się wprowadzenia do prawa energetycznego zakazu żądania takiej karnej opłaty.

Jeremi Mordasewicz, Doradca Zarządu Konfederacji Lewiatan, negatywnie ocenia wprowadzenie w Polsce podatków sektorowych: bankowego i od sklepów wielkopowierzchniowych. – Mogę zagwarantować, że po opodatkowaniu przedsiębiorstw handlowych podatkiem progresywnym duże sieci podniosą ceny, za to małe sieci i pojedynczy kupcy cen nie obniżą. Z kolei opodatkowanie instytucji finansowych spowoduje wzrost kosztu kredytów dla przedsiębiorstw i kredytów hipotecznych, skutkując zmniejszeniem inwestycji.

Zniesienie nieuzasadnionego geoblokingu i modernizacja systemu praw autorskich należą do celów unijnej Strategii Jednolitego Rynku Cyfrowego. W grudniu ub. roku Komisja Europejska przedstawiła pierwsze propozycje przepisów w tej sprawie

UOKiK zakończył badanie łódzkich biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Do większości miał zastrzeżenia. Teraz sprawdzani będą świętokrzyscy przedsiębiorcy.

Urząd doradza konsumentom daleko posuniętą ostrożność przy korzystaniu z "darmowych" ofert. Według UOKiK problemy konsumentów wynikają najczęściej z niepełnych lub wprowadzających w błąd informacji udzielanych przez przedsiębiorców, utrudniania rezygnacji z płatnej usługi po zakończeniu okresu próbnego, a także wykorzystywania danych osobowych przekazanych przy zamawianiu „darmowej” oferty do przesyłania spamu.

Jasser przedstawiał projekt budżetu UOKiK na 2016 r. na posiedzeniu sejmowej Komisji gospodarki i rozwoju, która rozpatrywała go dla Komisji finansów i zaopiniowała pozytywnie.

Komisja Europejska przedstawiła 9 grudnia 2015 r. projekt nowej dyrektywy o niektórych aspektach umów sprzedaży zawieranych online i na odległość. W istotnym zakresie wkracza ona w zakres regulacji kodeksu cywilnego, normującego jednolicie odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwość rzeczy sprzedanej, niezależnie od sposobu zawarcia umowy sprzedaży.