Reklama

Reklama

Reklama
Jak Polacy oceniają swoje banki? Pod tym względem wyróżniamy się na tle Europy
Jak Polacy oceniają swoje banki? Pod tym względem wyróżniamy się na tle Europy

W ciągu ostatnich 2 lat odsetek Polaków, którzy chętnie polecą swój bank znajomym, wzróśł o 8 pkt proc. i wynosi 55 proc. Inaczej niż w Europie,...
Jakie są trzy filary skutecznej sprzedaży?
Jakie są trzy filary skutecznej sprzedaży?

Sprzedaż jest jednym z najważniejszych elementów funkcjonowania każdej firmy. Skuteczność działań handlowych może zdecydować o sukcesie lub...
Zadatek: Czym jest i w jaki sposób różni się od zaliczki?
Zadatek: Czym jest i w jaki sposób różni się od zaliczki?

Przy zawieraniu umów strony nierzadko decydują się na różnego rodzaju zabezpieczenia. Jednym z nich jest otrzymanie czy też wypłacenie zadatku....
Bank nie musi zdradzać, kto zaglądał do danych klienta
Bank nie musi zdradzać, kto zaglądał do danych klienta

Konsument zawsze ma prawo zażądać od banku informacji o przetwarzaniu jego danych, nawet jeśli wcześniej sam w nim pracował. Czym innym są jednak...
Wartości mało warte. Czy w Polsce da się przegrać walkę o klienta
Wartości mało warte. Czy w Polsce da się przegrać walkę o klienta

Nie wiemy albo nie chcemy wiedzieć – taki obraz polskiego klienta wyłania się z badań. Nasze oburzenie na teoretycznie nieakceptowane działania...
Jak należy zabezpieczyć interes biura, czyli jak ma wyglądać umowa z klientem
Jak należy zabezpieczyć interes biura, czyli jak ma wyglądać umowa z klientem

Do kiedy dokumenty muszą być przekazane księgowej, co, jeśli termin zostanie przekroczony i kto ponosi odpowiedzialność za błędy – takie m.in....
Klient, który umyślnie zniszczył firmowe mienie, będzie musiał naprawić szkodę
Klient, który umyślnie zniszczył firmowe mienie, będzie musiał naprawić szkodę

Jeden z naszych klientów świadomie uszkodził na terenie firmy drzwi wejściowe. Zrobił to z premedytacją, ponieważ nie chcieliśmy mu sprzedać...
Naruszenie dóbr osobistych. Kto odpowiada za treść pozwu przygotowanego przez pełnomocnika?
Naruszenie dóbr osobistych. Kto odpowiada za treść pozwu przygotowanego przez pełnomocnika?

Czy klient ponosi odpowiedzialność za to, co w jego imieniu napisze pełnomocnik? Przed takim zagadnieniem stanął Sąd Apelacyjny w Warszawie.
Dopuszczenie success fee w palestrze coraz bliżej
Dopuszczenie success fee w palestrze coraz bliżej

Naczelna Rada Adwokacka wkrótce zdecyduje, czy zezwolić adwokatom na rozliczanie się z klientem w formie procentu od wygranej
Tysiąc złotych opłaty sądowej za kilka roszczeń bankowych
Tysiąc złotych opłaty sądowej za kilka roszczeń bankowych

Klient banku, który wytacza powództwo na ponad 20 tys. zł, a w nim zawiera kilka roszczeń, płaci tylko jedną opłatę sądową w wysokości 1 tys. zł....
Reklama
Firma powinna na żądanie klienta przekazać jego dane osobowe z dokumentów wewnętrznych
Firma powinna na żądanie klienta przekazać jego dane osobowe z dokumentów wewnętrznych

Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą. Kompletując dokumentację do wniosku kredytowego, wystąpiłem do banku, z którego usług korzystałem...
Chronić klientów, ale bez przesady
Chronić klientów, ale bez przesady

Na liście wyzwań dla rynku i nadzoru są niskie stopy procentowe, ryzyko prawne w działalności banków czy rosnąca liczba przypadków nielegalnej...
O stawce VAT w gastronomii przesądzi wybór klienta
O stawce VAT w gastronomii przesądzi wybór klienta

Jeżeli kupujący usiądzie i zje posiłek przy stoliku, to mamy do czynienia z usługą restauracyjną opodatkowaną 8-proc. stawką podatku. Jeśli weźmie...
nophoto
Grożenie klientowi postępowaniem karnym to nie upominanie

Izba Dyscyplinarna Sądu Najwyższego podtrzymała wyrok skazujący wobec radcy prawnej, która miała nazwać swoją klientkę przestępcą i straszyć...
Bankowcy szacują koszty zawarcia ugód z klientami
Bankowcy szacują koszty zawarcia ugód z klientami

Millennium nie obawia się, że przewalutowanie hipotek frankowych spowoduje konieczność uzupełnienia kapitału
Płatnikiem jest ten, kto wydaje świadczenia
Płatnikiem jest ten, kto wydaje świadczenia
Skuteczne sposoby weryfikacji klientów bez ich fizycznej obecności [ANALIZA]
Skuteczne sposoby weryfikacji klientów bez ich fizycznej obecności [ANALIZA]
WSA: Licencja nie zawsze z limitem
WSA: Licencja nie zawsze z limitem
Biuro rachunkowe, przejmując klienta w trakcie roku, musi zadbać o umowę i przejrzeć dokładnie dokumentację
Biuro rachunkowe, przejmując klienta w trakcie roku, musi zadbać o umowę i przejrzeć dokładnie dokumentację
Czy transport trzeba przyporządkować do poszczególnych pozycji na fakturze
Czy transport trzeba przyporządkować do poszczególnych pozycji na fakturze
Reklama
Metoda na skoczka. Zamiast karać firmy, które oszukują konsumentów, można karać finansowo osoby, które nimi zarządzają
Metoda na skoczka. Zamiast karać firmy, które oszukują konsumentów, można karać finansowo osoby, które nimi zarządzają
Na ile pochodzenie mleka ma znaczenie dla klienta
Na ile pochodzenie mleka ma znaczenie dla klienta
Kto odpowiada za odmowę obsługi klienta bez maseczki: Ekspedientka czy jej szef?
Kto odpowiada za odmowę obsługi klienta bez maseczki: Ekspedientka czy jej szef?
Urząd nie pomoże tak jak rzecznik finansowy
Urząd nie pomoże tak jak rzecznik finansowy
Chargeback zachorował na koronawirusa. Część banków nie uznaje reklamacji
Chargeback zachorował na koronawirusa. Część banków nie uznaje reklamacji
UODO: Brak potwierdzenia zgody nie oznacza jej wycofania
UODO: Brak potwierdzenia zgody nie oznacza jej wycofania
TSUE: Niedopatrzenie architekta może oznaczać brak zapłaty
TSUE: Niedopatrzenie architekta może oznaczać brak zapłaty
Jak będzie funkcjonować gastronomia od 18 maja? [ZOBACZ WYTYCZNE]
Jak będzie funkcjonować gastronomia od 18 maja? [ZOBACZ WYTYCZNE]

Przed nami trzeci, przedostatni etap znoszenia ograniczeń związanych z koronawirusem. Od poniedziałku 18 maja będziemy mogli pójść do restauracji...
KIS: Nie wszystko, co zamawia klient, jest usługą kompleksową
KIS: Nie wszystko, co zamawia klient, jest usługą kompleksową
KIO: E-mail od producenta może potwierdzać spełnienie wymagań
KIO: E-mail od producenta może potwierdzać spełnienie wymagań
Reklama
Jeśli klient zostanie zarażony koronawirusem, to firma może mieć kłopoty
Jeśli klient zostanie zarażony koronawirusem, to firma może mieć kłopoty
Konsument nie musi dostać paragonu do ręki
Konsument nie musi dostać paragonu do ręki
Wakacje kredytowe: Klienci banków złożyli do tej pory około 200 tys. wniosków
Wakacje kredytowe: Klienci banków złożyli do tej pory około 200 tys. wniosków
Koronawirus w Polsce. Salony zamknięto, a koszty zostały
Koronawirus w Polsce. Salony zamknięto, a koszty zostały
Koronawirus a finanse. Finansiści pomagają klientom, ale sami też liczą na wsparcie
Koronawirus a finanse. Finansiści pomagają klientom, ale sami też liczą na wsparcie
Dostawczy trans: Brutalny świat pracy kurierów [REPORTAŻ]
Dostawczy trans: Brutalny świat pracy kurierów [REPORTAŻ]
BFG przejmuje bank, klienci w kłopotach
BFG przejmuje bank, klienci w kłopotach
Wyłączenie sędzi, który prowadzi sprawę. Interes klienta nie usprawiedliwia wszystkiego
Wyłączenie sędzi, który prowadzi sprawę. Interes klienta nie usprawiedliwia wszystkiego
Operatorzy zmieniają podejście do klienta. Prosty język umowy, podpis przez internet i inne rozwiązania XXI wieku
Operatorzy zmieniają podejście do klienta. Prosty język umowy, podpis przez internet i inne rozwiązania XXI wieku
Czy polski klient jest zadowolony? Jak wypadamy na tle Europy i świata?
Czy polski klient jest zadowolony? Jak wypadamy na tle Europy i świata?
Reklama
54 mln zł na nowe serwery dla ZUS-u
54 mln zł na nowe serwery dla ZUS-u
Sytuacja banków jest coraz gorsza. Zapłacą za to klienci?
Sytuacja banków jest coraz gorsza. Zapłacą za to klienci?

Coraz częściej mówi się o spadku rentowności sektora bankowego w Polsce. Czy w ciągu najbliższych kilku lat sytuacja może się poprawić? W studiu...
Aby mówić o nadpłacie i ubiegać się o jej zwrot, trzeba wykazać zubożenie
Aby mówić o nadpłacie i ubiegać się o jej zwrot, trzeba wykazać zubożenie
Czy pismo adwokata może złożyć klient?
Czy pismo adwokata może złożyć klient?
Prawnik przyszłości musi być empatyczny i uważny
Prawnik przyszłości musi być empatyczny i uważny
Częstowanie klientów alkoholem a związek z przychodem. Czy to reprezentacja?
Częstowanie klientów alkoholem a związek z przychodem. Czy to reprezentacja?
Klient jest bezbronny wobec agresywnego biznesu
Klient jest bezbronny wobec agresywnego biznesu
ZUS ostrzega klientów przed oszustami: Nie wysyłamy e-maili
ZUS ostrzega klientów przed oszustami: Nie wysyłamy e-maili
Adwokat przelał za dużo lub za mało – klient może przegrać
Adwokat przelał za dużo lub za mało – klient może przegrać
Radca prawny powinien wiedzieć, co wpisuje do umowy z klientem
Radca prawny powinien wiedzieć, co wpisuje do umowy z klientem