biura podrózy

Biuro podróży Intertour z Krakowa ogłosiło niewypłacalność. Na wykupionych w tym biurze wycieczkach przebywa obecnie ponad 170 osób, które w trzech turach będą sprowadzane do kraju - powiedział Informacyjnej Agencji Radiowej członek Zarządu Województwa Małopolskiego Leszek Zegzda

Pani Katarzyna była na objazdowej wycieczce z biurem podróży. Do jednego ze zwiedzanych muzeów nie wolno było wnosić aparatów fotograficznych. Trzeba je było zdeponować w szatni. Pani Anna zastanawiała się, czy nie zostawić aparatu w autokarze, ale przewodniczka ostrzegła, by tego nie robić. Zebrała aparaty do specjalnej skrzynki i oddała do muzealnego depozytu. Kiedy uczestnicy wyszli z muzeum, przewodniczka już czekała ze skrzynką z aparatami, ale sprzętu pani Katarzyny nie było. Nasza czytelniczka miała pretensje do przewodniczki, ta jednak umyła ręce. Po powrocie do kraju pani Katarzyna zwróciła się z pretensjami do biura – tu jednak organizator odpowiedział, że przewodniczka już u nich nie pracuje, a biuro nie odpowiada za rzeczy zgubione przez uczestników podczas imprezy. – Czy rzeczywiście – pyta kobieta

Jak co roku, w sezonie wakacyjnym nasilają się konflikty z nieuczciwymi biurami podróży: a to hotel nie spełniał obiecanych standardów, a to zawiódł przewoźnik, a to pojawiają się trudności z powrotem do kraju... – Tak koszmarnego urlopu nie miałem jeszcze nigdy – opowiada pan Mateusz. – Wyruszyłem na objazdówkę po Europie. Hotele były poniżej krytyki, posiłki (miały być dwa) ograniczały się do kawy i ciasteczka, przewodników na miejscu musieliśmy opłacać dodatkowo, a na koniec uciekł pilot; zwyczajnie zniknął któregoś dnia i nie pojawił się więcej. Po prostu katastrofa – opowiada czytelnik. – Złożyliśmy reklamacje w biurze podróży. Termin już minął, a odpowiedzi nie ma. Zastanawiam się nad pozwem do sądu. Żądam zwrotu kosztów i odszkodowania za zmarnowany urlop. Czy rozsądniej będzie to zrobić indywidualnie, czy powinienem skrzyknąć uczestników wycieczki i działać razem – zastanawia się niefortunny turysta.

Grecja staje się dziś najlepszą alternatywą dla utraconych plaż w Egipcie i Tunezji. Jeszcze tydzień temu w biurach podróży dało się zauważyć poruszenie w związku z sytuacją w Grecji. Wynikało ono przede wszystkim z obaw klientów o to, że mogą rozpocząć się strajki na greckich lotniskach, a tamtejsi hotelarze mogą zacząć bankrutować.

Opłaciłem wakacje w Tunezji na początek sierpnia jeszcze zimą. Zastanawiałem się, czy nie zrezygnować już po zamachu w Tunisie, ale postanowiłem przeczekać – opowiada pan Mateusz. – Wydawało się, że to pojedyncze wydarzenie, że sytuacja się uspokoiła. Ale ostatni zamach w Susie przekonał mnie ostatecznie do rezygnacji z wyjazdu. Czy odzyskam wpłacone pieniądze? Zapłaciłem od razu całość przy rezerwacji, bo uzyskałem dużą zniżkę – opowiada zmartwiony turysta

Wśród rannych w zamachu w Tunezji nie ma Polaków - poinformował w radiowej Jedynce Paweł Niewiadomski, prezes Polskiej Izby Turystyki.

Hotel miał mieć 5 gwiazdek a trafiliście do obskurnego motelu? A może dotarliście na miejsce, ale biuro nie pomyślało o umożliwieniu wam powrotu do domu? Takie problemy co roku czekają wielu wczasowiczów. Jak radzić sobie w sytuacji, w której wakacyjny pośrednik po przyjęciu pieniędzy przestał troszczyć się o dobro klienta?

Unia poprawia ochronę turystów. W tym roku będzie gotowa nowelizacja dyrektywy, dzięki której ubezpieczone zostaną imprezy turystyczne, które dotychczas były pozbawione ochrony. Oznacza to, że w razie upadłości organizatora, uczestnicy wyjazdu otrzymają odszkodowanie lub zwrot kosztów.

TravelPlanet.pl porównał sprzedaż ofert biur podróży na długi weekend majowy w okresie 1.09.2014 - 15.03.2105 z analogicznymi okresami w latach poprzednich. Trend jest spadkowy.

Podczas wakacji nie upadł żaden z touroperatorów. O kłopotach zaczęło się mówić dopiero jesienią. W dużej mierze za sprawą firmy Alfa Star.

Pani Wanda wybiera się na jesienne wczasy. – Niedawno biuro podróży przysłało mi informację, że z powodu wzrostu kosztów będę musiała dopłacić 500 zł. Czy biuro miało prawo podnieść cenę wycieczki? Przekazano mi także, że mogę odrzucić warunki, ale stracę część wpłaconych pieniędzy. Jak powinnam postąpić? – pyta czytelniczka.

Hitem tegorocznego lata jest Grecja. Chętnie wybieramy się również na egzotyczne wyjazdy, za które skłonni jesteśmy zapłacić ponad 9 tys. zł

60 procent Polaków decyduje się latem na wykupienie wycieczki, wczasów lub obozu dla dziecka przez biuro podróży. "Wybierając takie rozwiązanie powinniśmy jednak pamiętać, o bardzo dokładnym przeczytaniu umowy, którą zamierzamy podpisać" - przypomina Katarzyna Kielar z Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej w Katowicach. Jak mówi, umowy są szczegółowo skonstruowane, mają wiele paragrafów, stąd ważne, by nie spieszyć się przy podpisywaniu dokumentu.

Mimo niestabilnej sytuacji politycznej w Egipcie, polskie biura turystyczne zachęcają do odwiedzania tamtejszych kurortów nad Morzem Czerwonym. Przedstawiciele naszych firm sprawdzili je osobiście i zapewniają, że turystom nie zagraża niebezpieczeństwo.

Wakacje i sezon urlopów są coraz bliżej. Wakacje w lipcu i sierpniu wiążą się z tłokiem na plażach i w hotelach oraz - często - z wyższymi cenami w kurortach turystycznych. Warto więc rozważyć wyjazd na urlop w czerwcu. Plusy takiego rozwiązania? Mniej osób, umiarkowane temperatury i - co najważniejsze - atrakcyjne ceny wyjazdów organizowanych przez biura podróży.

W tym roku Święta za granicą na miesiąc przed wyjazdem zaplanowało blisko trzy razy więcej turystów niż miało to miejsce przed poprzednią Wielkanocą wynika z raportu Travelplanet.pl. Zobaczcie, gdzie najchętniej będą odpoczywać Polacy podczas Wielkanocy za granicą.

Dziś pierwsza umowa, kolejne już prawie gotowe. Polskie Linie Lotnicze LOT podpisały dwuletnią umowę o współpracy z biurem podróży Rainbow Tours. Przewoźnik będzie czarterował dreamlinery, które w najbliższych dwóch sezonach zimowych będą wozić turystów na egzotyczne wczasy.