biura podrózy

Czy klient niewypłacalnego biura podróży może samodzielnie dochodzić od jego ubezpieczyciela zwrotu wpłat za niezrealizowaną imprezę turystyczną? Czy też legitymacja w tej mierze przysługuje jedynie marszałkowi województwa? Na te pytania odpowiedzi udzielić ma Sąd Najwyższy (sygn. akt III CZP 18/16).

Samorządy nie będą już musiały dopłacać do sprowadzania klientów upadłych biur podróży. Na utworzeniu Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego najwięcej skorzystają konsumenci.

Do sezonu letniego trzy miesiące. Ale nie wszystkie firmy do niego dotrwają. Kondycja sektora budzi niepokój

W Rosji w tym roku o 70 procent zmniejszyła się liczba biur podróży, czyli dwa razy więcej, niż przewidywano. Stowarzyszenie Biur Podróży Rosji poinformowało, że obecnie w tym kraju działa 685 firm turystycznych.

Touroperatorzy mają prawo kompensować marżę dodatnią i ujemną, jeżeli dotyczą one tego samego okresu rozliczeniowego – potwierdził minister finansów w interpretacji ogólnej.

Rosjanie i Brytyjczycy już w zeszłym tygodniu postanowili ewakuować swoich obywateli z Szarm el-Szejk. Polacy wciąż tam przebywają.

Lufthansa i należące do niej linie lotnicze wstrzymują loty na Półwysep Synaj i do znanego miasta urlopowego Sharm el-Sheikh. Międzynarodowy ekspert ds. pasażera refund.me wyjaśnia, co ta sytuacja oznacza dla pasażerów.

Podczas urlopu ukradziono mi w hotelu portfel. Jestem pewien, że stało się to wtedy, gdy byłem na śniadaniu w hotelowej restauracji. Jednak ani jego obsługa, ani organizator wypoczynku, za pośrednictwem którego wykupiłem wczasy, nie poczuwają się do odpowiedzialności za to, co się stało. Czy to jest w porządku – zastanawia się pan Andrzej.

Do tej pory wyjeżdżałem zawsze na wakacje zorganizowane: kupowałem wczasy od–do, w konkretnym miejscu, z dolotem, wyżywieniem, ubezpieczeniem itp. – pisze pan Tomasz z Krakowa. – Miało to jednak swoje ograniczenia. Dlatego teraz postanowiłem wziąć sprawy we własne ręce: osobno zarezerwuję lot, osobno hotel, muzea itd. Zastanawiam się tylko, czy jeśli skorzystam z portalu internetowego służącego takim rezerwacjom, to będę miał umowę z tym portalem, czy z poszczególnymi kontrahentami? Jednym słowem: czy w razie konieczności reklamacji będę mógł dochodzić roszczeń od tego portalu, czy bezpośrednio od hotelu lub przewoźnika – zastanawia się czytelnik

Touroperatorzy nie muszą szacować marży przy pobraniu zapłaty za wycieczkę. Obowiązek powstaje dopiero po wykonaniu usługi – potwierdził wczoraj WSA w Warszawie.

Opłata transakcyjna doliczana przez pośrednika turystycznego do ceny odsprzedaży usługi noclegowej oraz biletów lotniczych jest opodatkowana stawką właściwą dla refakturowanej usługi – potwierdził dyrektor warszawskiej izby.

Koniec sezonu letniego może przynieść falę bankructw. Touroperatorzy i pośrednicy mają coraz większe problemy ze spłatą zobowiązań

Z powodu jego upadłości, turystów sprowadza do kraju mazowiecki urząd marszałkowski. Rzeczniczka marszałka województwa mazowieckiego Marta Milewska powiedziała IAR, że spośród przebywających za granicą około tysiąca sześciuset klientów biura, wczoraj do kraju wróciło trzystu - między innymi z Hiszpanii i Turcji.

Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego próbuje sprowadzić do kraju turystów upadłego biura podróży Alfa Star. W pierwszej kolejności ma to być 300 osób z Turcji. Trudna sytuacja jest też na Rodos, w Bułgarii i Hiszpanii - powiedziała IAR rzeczniczka urzędu. Marta Milewska spodziewa się pierwszych powrotów porzuconych turystów już dzisiaj. Zaznacza jednak, że wielu będzie musiało liczyć się z oczekiwaniem na przelot kolejną noc. Ze względu na ostatni weekend wakacji w samolotach jest wyjątkowo mało wolnych miejsc.

Tabela frankfurcka to pomocne narzędzie przy oszacowaniu o ile powinna się obniżyć cena wycieczki. Przykładowo za brak balkonu możemy żądać do 10 proc., za hałas w nocy do 40 proc., a za brak wyżywienia do 50 proc. niższej ceny. Tabela frankfurcka nie jest jednak dokumentem oficjalnym, ale jedynie pomocnym konsumentowi w oszacowaniu odszkodowania. Źródło: UOKiK

Poszkodowany klient zgłasza się do marszałka województwa z roszczeniem. Marszałek przekazuje te informacje do gwaranta, który dokonuje wypłat. I tu mamy dwa podstawowe problemy - mówi w wywiadzie dla DGP Dr Piotr Cybula radca prawny z kancelarii Bielański i Wspólnicy Adwokaci, Radcowie Prawni Spółka Partnerska.

Jedynie garstka z tysięcy osób poszkodowanych w wyniku fali upadłości biur podróży stara się o zwrot utraconych pieniędzy od Skarbu Państwa. Niewykluczone, że lada miesiąc stracą tę szansę, ponieważ roszczeniom za zmarnowane wakacje grozi przedawnienie.

69 turystów z krakowskiego biura Intertour wróciło w nocy i nad ranem do Polski. Biuro kilka dni temu ogłosiło upadłość.