Komisja Europejska bierze się za Snapchat i inne popularne serwisy

Mówimy głośno I wyraźnie: platformy online są odpowiedzialne za ochronę mniejszości i muszą robić więcej, aby sprostać temu zadaniu – napisała na X Wiceprzewodnicząca KE odpowiedzialna za rynek cyfrowy Henna Virkkunen, informując o tych działaniach Komisji Europejskiej.

KE podejrzewa, że serwisy dla dorosłych niedostatecznie blokują dostęp dzieci do nieodpowiednich dla nich treści

Komisja Europejska w maju 2025 wszczęła postępowanie, mające na celu zbadanie czy Pornhub, Stripchat, XNXX i XVideos, naruszają przepisy Aktu o usługach cyfrowych (DSA). Chodziło o dostęp niepełnoletnich do treści publikowanych w tych serwisach.

W wyniku postępowania Komisja wstępnie stwierdziła, że serwisy nie wdrożyły skutecznych środków uniemożliwiających małoletnim dostęp do ich usług, a zatem nie chroniły ich praw i dobrostanu.

W „Warunkach świadczenia usług” tych serwisów zapisano, że są one przeznaczone tylko dla dorosłych. Mimo to, jak stwierdziła KE, wszystkie cztery platformy umożliwiają nieletnim dostęp do ich platform za pomocą prostego kliknięcia potwierdzającego, że mają ukończone 18 lat.

Jednak takie zabezpieczenie w formie „oświadczenia własnego” nie jest, zdaniem KE skutecznym środkiem. Zdaniem Komisji również dodatkowe środki łagodzące, takie jak blurowanie treści na stronach, ostrzeżenia dotyczące treści i etykiety „ograniczone do osób dorosłych”, stosowane przez wszystkie te platformy, nie uniemożliwiają skutecznie małoletnim dostępu do szkodliwych treści.

Na tym etapie Komisja uważa, że serwisy te muszą wdrożyć środki weryfikacji wieku chroniące prywatność, aby nie udostępniać dzieciom szkodliwych treści. Ustalenia te nie przesądzają o ostatecznym wyniku dochodzenia. Serwisy mogą teraz podjąć środki w celu zaradzenia naruszeniom. Równolegle prowadzone będą konsultacje z Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych.

Jeżeli serwisy nie naprawią naruszeń, KE może nałożyć grzywnę proporcjonalna do naruszenia, która nie może przekroczyć 6 % całkowitego rocznego światowego obrotu dostawcy. Komisja może również nakładać okresowe kary pieniężne, aby zmusić platformę do przestrzegania przepisów.

Komisja Europejska sprawdzi co nabroił Snapchat

Komisja Europejska wszczęła też w czwartek analogiczne postępowania dotyczące Snapchata. Tutaj również zbada zgodność z platformy z przepisami dotyczącymi ochrony dzieci, zawartymi w akcie o usługach cyfrowych. Komisja Europejska wszczęła formalne postępowanie w celu zbadania, czy Snapchat zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa, prywatności i ochrony dzieci w internecie, zgodnie z aktem o usługach cyfrowych.

KE podejrzewa, że Snapchat mógł naruszyć DSA, narażając nieletnich na próby uwodzenia i rekrutację w celach przestępczych, a także na informacje o sprzedaży nielegalnych towarów, takich jak narkotyki lub produkty z ograniczeniami wiekowymi, takie jak opary i alkohol.

Dochodzenie Komisji Europejskiej będzie dotyczyło właśnie tych pięciu obszarów

1. Według „Warunków korzystania ze Snapchata” użytkownicy muszą mieć co najmniej 13 lat. Komisja podejrzewa, że poleganie przez Snapchata na „oświadczeniu własnym” jako środku zapewnienia wieku jest niewystarczające. Komisja zbada też czy w aplikacji jest dostępne narzędzie umożliwiające użytkownikom zgłaszanie Snapchatowi obecności małoletnich w wieku poniżej 13 lat.
2. Kolejne podejrzenie, jakie Komisja Europejska ma wobec Snapchata dotyczy braku wdrożenia wystarczających zabezpieczeń przed kontaktem małoletnich z dorosłymi którzy chcą ich wykorzystać seksualne lub zrekrutować do działalności przestępczej.
3. Komisja sprawdzi też czy domyślne ustawienia konta na Snapchacie zapewniają wystarczającą ochronę prywatności, bezpieczeństwa i ochrony małoletnich. W ocenie komisji podczas tworzenia konta użytkownicy nie otrzymują odpowiednich wskazówek dotyczących funkcji prywatności i bezpieczeństwa ani wyjaśnienia, jak dostosować ustawienia konta.
4. Komisja uważa również, że Snapchat łamie zapisy DSA, bo narzędzia moderowania treści nie wydają się skuteczne w zapobieganiu rozprzestrzenianiu się informacji o sprzedaży narkotyków, lub produktów z ograniczeniami wiekowymi, w tym alkoholu. Komisja ma wątpliwości czy platforma skutecznie uniemożliwia użytkownikom, w tym dzieciom i nastolatkom, dostęp do takich treści.
5. Komisja podejrzewa też, że mechanizmy zgłaszania nielegalnych treści na Snapchacie, nie są ani łatwe do uzyskania, ani przyjazne dla użytkownika i mogą wykorzystywać tzw. zwodnicze interfejsy. Ponadto Komisja podejrzewa, że Snapchat nie informuje użytkowników o możliwościach dochodzenia roszczeń, chociażby za pośrednictwem wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Snapchata.