Na 6,5 tys. różnych sygnałów i skarg, które w zeszłym roku dotarły do UOKiK, niemal 1,5 tys. dotyczyło sektora telekomunikacyjnego.
– Dzień dobry, dzwonię z biura obsługi klienta. Czy rozmawiam z właścicielem telefonu? – Tak. – Dzwonię do pana, ponieważ od następnego miesiąca wprowadzamy obniżkę abonamentu, a dodatkowo będzie pan miał możliwość skorzystania z pakietu nielimitowanych połączeń na telefony stacjonarne w całej Polsce, do krajów UE, USA i Kanady. – Ale ja mam umowę w Orange (Netii, Dialogu...). – Właśnie dzwonię z biura obsługi klienta sieci Orange (Netii, Dialogu...). Abym mógł włączyć dla pana tańsze rachunki, potwierdzimy dane właściciela...
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.