Forum IAB 2018: Zachłysnęliśmy się nowinkami, a zapomnieliśmy o człowieku

Brand satefy, blokowanie reklam czy ochrona danych osobowych. Te, i inne wyzwania branży to nie tylko nowe obowiązki dla wydawców czy speców od reklamy. To także przypomnienie, że źródłem reklamy jest człowiek, a jej skuteczność zależy od lepszego zrozumienia potrzeb odbiorcy.

- Rynek reklamy cyfrowej w Polsce rozwija się i rośnie bardzo dynamicznie. Jednocześnie zmienia się i dojrzewa. Ilość powoli ustępuje miejsca jakości komunikacji. Kluczowe staje się jeszcze większe uwzględnianie oczekiwań konsumenta, lepsze zrozumienie jego potrzeb - komentuje Włodzimierz Schmidt, Prezes Zarządu IAB Polska.

Jak zaznacza Tadeusz Ziółkowski, ekspert ds. komunikacji marketingowej, w tej branży trzeba przygotować się na różne scenariusze. Zwrócił też uwagę na konieczność współpracy między markami i umiejętność dostosowania się do zmian.

Zobacz także

Za informacje trzeba płacić: Jak sztuczna inteligencja pomaga wydawcom wprowadzać modele subskrypcyjne

- Świat już jest smart, marketing też. To się nie cofnie. Wciąż powstają nowe rozwiązania, w ciągu chwili wszystko może się zmienić – mówił ekspert.

Nie technologia, a człowiek powinien stać na pierwszym miejscu na liście priorytetów branży cyfrowej. Krzysztof Sobieszek, Practice Lead, Business Transformation w Publicis Media Poland przypomniał o dwóch perspektywach postrzegania marketingu cyfrowego.

- Pierwsza to taka, w której marketing dynamicznie się rozwija, staje się coraz ważniejszy w firmach, dostarcza konsumentom coraz więcej dobrych doświadczeń. Z kolei w drugiej widać, jak wiele jeszcze przed nami. W tej perspektywie technologia używana jest powierzchownie, a badania konsumencie pokazują, że dostarczane przez nas doświadczenia nie są do końca takie dobre. Obydwa spojrzenia są wartościowe, gdyż pokazują że jest potencjał w poprawie doświadczeń – komentował.

Zobacz także

Maszyny doprowadzą nas do zguby: Robot zajmie twoją pracę, a korporacja przeczyta twoje myśli

Zapisz na później

Podczas forum eksperci starali się odpowiedzieć na pytanie, czego obecnie oczekuje od reklam ich odbiorca oraz jakie ma wymagania. Wszyscy zgodnie postawili na… emocje.
– Przy rozwijaniu technologii musimy mieć na uwadze, że jej głównym odbiorcą będzie człowiek. Nie możemy zapomnieć, że w trakcie jej użytkowania pojawia się czynnik ludzki, jego emocje i uczucia, które wpływają na to, jak odbieramy informacje przekazywane nam przez technologie – mówiła dr Aleksandra Przegalińska prowadząca badania w Massachusetts Institute of Technology.

Eksperci wskazywali, że odbiorca oczekuje wartościowych treści, co oznacza dopasowanych do jego osobowości i stylu życia. Nie da się jednak skutecznie dotrzeć do konsumenta bez wykorzystania dóbr nowej technologii. Należy jednak znaleźć złoty środek, by nowinki technologiczne nie zdominowały głównego celu – człowieka. Na ten problem uwagę zwrócił profesor Kevin Warwick - emerytowany profesor uniwersytetów Reading i Coventry.

Profesor podkreślił, jak technologia i maszyny mogą poszerzyć ludzkie możliwości i jego postrzeganie świata. Profesor Warwick, który zasłynął m.in. przeprowadzaniem eksperymentów na sobie i swojej żonie zaznaczył, że przyszłością technologii, sztucznej inteligencji, ale możliwe też i marketingu, będzie możliwość komunikowania się myślami. - Będziemy mogli komunikować się myślami, a wręcz wpływać na myśli, kontrolować je, zmieniać. Jak to wpłynie na marketing? Zobaczymy, ale to jest przyszłość – mówił Kevin Warwick.

Tegoroczna, 12 już edycja Forum IAB odbyła się w dniach 6-7 czerwca br. w warszawskim Multikinie Złote Tarasy, pod hasłem „Powrót do przyszłości – nowy marketing, człowiek, technologia”. Przez dwa dni przez konferencję przewinęło się łącznie ponad 1300 uczestników. Wzięło w niej udział blisko 100 prelegentów, którzy opowiedzieli o najnowocześniejszych rozwiązaniach i trendach w komunikacji marketingowej, a także obecnych wyzwaniach branży. W obliczu cyfryzacji naszego świata branża marketingowa przypomniała, że najważniejszy jest człowiek.