UOKiK: Rynek finansowy nieprzyjazny klientom

Jak wskazuje urząd, w obszarze e-commerce trzeba zwrócić baczną uwagę na przenikające się wzajemnie tradycyjne usługi oraz te świadczone za pomocą internetu. Wyzwaniem jest tu dostosowanie działalności gospodarczej oraz regulujących ją przepisów do zmian, które powodują zacieranie się granic między handlem stacjonarnym a elektronicznym.

Wiele do zrobienia jest także w zakresie ochrony polskich konsumentów w relacjach transgranicznych, czyli w sytuacjach gdy kupujemy u przedsiębiorców działających w innym państwie. „W szczególności konieczne będzie zapewnienie skutecznej egzekucji prawa w przypadku stwierdzenia naruszeń zbiorowych interesów europejskich konsumentów oraz wsparcie rozwiązań zabezpieczających ich przed negatywnymi skutkami działalności przedsiębiorców mających siedzibę poza obszarem Unii” – czytamy w dokumencie.