Podróżny, który chce przekroczyć wschodnią granicę, może sprawdzić czas oczekiwania na odprawę celną na stronie internetowej www.granica.gov.pl. Natomiast od niedawna osoby podróżujące na Białoruś przez przejścia graniczne: Brześć – Terespol i Brześć – Domanovo mogą podglądać ruch na granicy dzięki zainstalowanym kamerom.
Służba Celna wprowadziła dodatkowo usługę pomagającą optymalizować czas przejazdu. Polega ona na tym, że kierowca łączy się z wykorzystaniem systemu nawigacji przez GPRS z serwerem swojego przedsiębiorstwa. Serwer po otrzymaniu danych o czasie oczekiwania od Służby Celnej przy pomocy odpowiedniej aplikacji analizuje je i określa najszybszą trasę przejazdu. Informacja taka jest przesyłana bezpośrednio do kierowcy, który może wybrać mniej zatłoczone przejście graniczne.