Czy kurier odpowiada za źle zapakowany towar?

Z pozwem do warszawskiego sądu wystąpił użytkownik serwisu, który kupił na aukcji koło rowerowe. Po rozpakowaniu przesyłki okazało się, że jest ono tak uszkodzone, że nie nadaje się do używania. Folia bąbelkowa, w którą było zapakowane, nie nosiła śladów rozerwania, a sprzedawca zapewniał, że wysłał koło w idealnym stanie. Nabywca zażądał więc zwrotu pieniędzy od firmy kurierskiej. Sąd, do którego spór trafił, oddalił pozew, uznając, że przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia. Po pierwsze dlatego, że towar był w sposób niewłaściwy opakowany, po drugie zaś nie został należycie opisany jako wymagający specjalnego traktowania podczas transportu.