Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej w razie stwierdzenia naruszenia prawa, a także opieszałości przedsiębiorcy telekomunikacyjnego może nałożyć na firmę karę do 3 proc. jego ubiegłorocznych przychodów.
Czy można wypowiedzieć umowę bez uprzedzenia
Operator komórkowy zastrzegł sobie prawo jednostronnego wypowiedzenia umowy i bez konieczności wcześniejszego uprzedzenia abonenta, jeżeli klient nie zapłacił należności za usługi telekomunikacyjne w terminie 30 dni kalendarzowych od daty płatności wskazanej w rachunku telefonicznym. Operator zastrzegł również możliwość zawieszenia świadczenia wszelkich usług telekomunikacyjnych. Czy takie zapisy w umowie z konsumentem są zgodne z prawem?
Kiedy abonent może odstąpić od umowy
Konsument zamówił telefon komórkowy. Po tygodniu przywieziono mu aparat wraz z umową do podpisania. Po dwóch dniach chciał odstąpić od umowy. Spotkał się z odmową. Operator argumentował, że rozpoczął już świadczenie usług, co wyklucza możliwość odstąpienia od umowy. Czy to prawda?
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.