Ubezpieczyciele coraz rzadziej się liczą z rzecznikiem ich klientówUbezpieczyciele coraz rzadziej się liczą z rzecznikiem ich klientów.Joanna Kowalska•24 marca 2015
Zamach w Tunisie: Czy ubezpieczyciele wezmą wreszcie odpowiedzialność za szkody poniesione przez turystów?W polisach, jakie wykupili turyści poszkodowani w Tunezji, znajduje się klauzula wyłączająca odpowiedzialność ubezpieczyciela w razie akcji terrorystycznych, zamieszek, działań wojennych czy strajków. Firma ERV Polska zapewnia, że mimo tego będzie wypłacać odszkodowania. Ale czy ubezpieczenia sprzedawane przy wycieczkach do krajów takich jak Tunezja czy Egipt powinny być obwarowane takimi klauzulami?Sławomir Wikariak•23 marca 2015
KNF przygotowuje trzy rekomendacje. Ubezpieczyciele zmierzą satysfakcję klientówKomisja Nadzoru Finansowego przygotowuje trzy rekomendacje dla zakładów ubezpieczeń.Joanna Kowalska•17 marca 2015
Polska naprawia przepisy w sprawie wyższych sum gwarancyjnychUbezpieczeniaJoanna Kowalska•16 marca 2015
Umowy ubezpieczeń komunikacyjnych do renegocjacji?Komisja Europejska domaga się od Polski prawidłowego wdrożenia unijnych przepisów dotyczących zabezpieczenia roszczeń osób poszkodowanych w wypadkach. Podwyższenie sum gwarancyjnych ma dotyczyć nie tylko nowych ale i obecnie istniejących kontraktów. Natalia Ryńska•13 marca 2015
ZUS źle doręcza pisma. Przyczyną luka w prawie i niejasne przepisyKluczowe dla ubezpieczonych decyzje i informacje przekazywane są zwykłym listem, a czasami tylko telefonicznie. Trzeba na to zwrócić uwagę w razie sporu i wymagać, by ZUS udowodnił, że przesyłki faktycznie dotarłyMarcin Nagórek•12 marca 2015
Prawnik ma większą świadomość, więc trudniej odzyskać mu pieniądze z polisolokatyDla odzyskania środków z polisolokaty ważne jest to, jak w ogólnych warunkach umowy (OWU) zostały nazwane opłaty likwidacyjne – podkreślił w niedawnym orzeczeniu Sąd Okręgowy w Warszawie. Uchylił on wyrok I instancji, wskazując, że konsument nie może powołać się na abuzywność klauzul, jeśli kwota zatrzymana przez przedsiębiorcę była opisana w umowie jako „koszty obsługi kapitału”.Joanna Kowalska•10 marca 2015
Ekspert: ustawa ubezpieczeniowa może zasadniczo zmienić kształt rynku"Projekt w założeniu ma kompleksowo i niejako na nowo uregulować rynek ubezpieczeń gospodarczych w Polsce. Obecnie obowiązująca ustawa została uchwalona w 2003 r. i od tego czasu wiele się zmieniło, zarówno na rynku polskim, jak i europejskim.02 marca 2015
5 kroków, by kupić ubezpieczenie samochodu przez internetPrzez internet można dziś kupić prawie wszystko. Także ubezpieczenie samochodu. Mimo że w domowym budżecie jest to poważny wydatek, a ofert na rynku - lepszych lub gorszych - jest bardzo dużo, nie trzeba spotykać się z agentem ani szukać adresu ubezpieczyciela. Podpowiadamy, jak mądrze kupować ubezpieczenie przez Internet.22 lutego 2015
Koniec z zabójczymi opłatami za likwidację polisolokat60 dni na odstąpienie od umowy, obligatoryjna analiza potrzeb konsumenta czy obowiązek informowania o ryzyku. Takie udogodnienia czekają przyszłych posiadaczy ubezpieczeń inwestycyjnych.Joanna Kowalska•19 lutego 2015
Nieuczciwe praktyki Generali Życie. UOKiK nałożył karę na ubezpieczycielaGenerali Życie odmawiało wypłaty odszkodowania jeżeli śmierć ubezpieczonego miała związek z jego uczestnictwem w zajęciach sportowych (…) o ryzykownym charakterze. Jednak ubezpieczyciel nie określił dokładnie jakie sporty uznaje za niebezpieczne. Prezes UOKiK nałożył karę w wysokości blisko 190 tys. zł 12 lutego 2015
Bank, telekom, ubezpieczyciel: Kto ma najlepszy kontakt z klientemFormularze kontaktowe zawierające niepotrzebne dane i ponad 60 sekund oczekiwania na zgłoszenie konsultanta - takie dane wynikają z badania jakości zdalnych kanałów kontaktu z klientami przez firmy usługowe. 11 lutego 2015
Motoryzacja: Kupisz "anglika", zapłacisz wyższe OCSamochody z kierownicą po prawej stronie są tańsze. Ich ubezpieczenie może być jednak kosztowne. Eksperci twierdzą, że jazda takim autem spowoduje zagrożenie na drodze. Rocznie trafi ich do nas nawet 200 tys.Tomasz Żółciak•10 lutego 2015
Ubezpieczenia: Zatajenie informacji nie zawsze uzasadni brak odszkodowaniaJeśli ubezpieczyciel zawarł umowę w pośpiechu, nie może się powoływać na zatajenie przez klienta istotnych dla wysokości ubezpieczenia informacji. Tak orzekł Sąd Okręgowy w Nowym Sączu i nakazał wypłacić 32 tys. zł na rzecz powódki reprezentującej zmarłą, która na taką kwotę była ubezpieczona.Joanna Kowalska•04 lutego 2015
Ubezpieczasz auto? Uważaj na wyłączenia odpowiedzialności w polisach komunikacyjnychCzy ubezpieczając auto zastanawiamy się nad sytuacjami, w przypadku których nasza polisa może zostać niewypłacona? Warto taką wiedzę posiadać, ponieważ w niektórych sytuacjach polisa może okazać się całkiem bezwartościowa.24 stycznia 2015
W kwietniu rewolucja w OC: system BLS ułatwi naprawę auta po stłuczceWkrótce łatwiej będzie naprawić auto po stłuczce z cudzej winy. Ubezpieczyciele są już prawie gotowi do uruchomienia systemu BLS - pisze "Puls Biznesu". 21 stycznia 2015
Likwidacja szkody z polisy OC: Uśrednione stawki nie mogą być podstawą wyliczeńPoszkodowany likwidujący szkodę komunikacyjną z polisy OC ma prawo sam wybrać zakład naprawczy – orzekł Sąd Rejonowy w Dzierżoniowie. Dlatego ubezpieczyciel nie może wypłacać odszkodowania według uśrednionej stawki rynkowej. Swoim orzeczeniem sąd nakazał przedsiębiorcy wypłatę różnicy między kwotą wypłaconą a rzeczywiście poniesionymi przez powódkę kosztami.Joanna Kowalska•20 stycznia 2015
Polisy znikną z bankowej oferty. Instytucje nie zdążyły wdrożyć Rekomendacji UWdrożenie rekomendacji U może wzmocnić pozycję klientów kupujących produkty bankowe. Ale też zuboży ofertę tych instytucjiJacek Uryniuk•14 stycznia 2015
Podwójny agent zarabia dwa razy. Nie tylko ubezpiecza, ale i dochodzi odszkodowańAgent ubezpieczeniowy nie ma lekko: konkurencja duża, a wojna cenowa w OC sprawia, że aby wyjść na swoje, trzeba sprzedawać coraz więcej polis. Drobni pośrednicy próbują dorabiać w inny sposób. “Ubezpieczenia, tłumaczenia”, “Multiagencja ubezpieczeniowa i turystyczna” - takie szyldy widnieją na ulicach. Niektórzy oprócz sprzedaży ubezpieczeń, próbują swoich sił w branży odszkodowawczej. Z jednej strony reprezentują klienta w sporze o odszkodowanie, a z drugiej działają w imieniu ubezpieczyciela, sprzedając polisy. Jedno i drugie za wynagrodzeniem. Czy to jest fair?13 stycznia 2015
Ferie zimowe poza Europą – jakie ubezpieczenie wybrać?Nie każdy podczas planowania swojego zimowego urlopu wybiera za cel podróży zaśnieżone stoki narciarskie. Są tacy, którzy preferują egzotyczny klimat i tam też zamierzają się wybrać. Wybierając się w dalekie kraje należy szczególną uwagę zwrócić na ubezpieczenie turystyczne. Sprawdźmy, jaką polisę wybrać, by nie mieć żadnych obaw podczas wypoczynku.11 stycznia 2015