Blisko sto gmin i spółek komunalnych łamało prawoBlisko sto gmin i spółek komunalnych na cenzurowanym. Tylko w ubiegłym roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał 93 decyzje dotyczące nadużywania pozycji dominującej i naruszenia praw konsumentów. 27 lutego 2013
PZU Życie zapłaci 4 mln złotych kary. Definicja w umowie uniemożliwiała wypłaty odszkodowańPrzyjęta przez PZU Życie definicja zawału serca mogła uniemożliwiać ubezpieczonym wypłatę odszkodowania – decyzję Prezesa UOKiK potwierdził Sąd Apelacyjny. Utrzymana została również kara finansowa nałożona na ubezpieczyciela, która wyniosła blisko 4 mln zł26 lutego 2013
Hiszpania oskarża Google o naruszenie prywatności„Czy wyszukiwarka Google narusza prawo do prywatności i ochrony danych osobistych” - na takie pytanie odpowie wkrótce Trybynał Sprawiedliwości UE. Pytanie to zadał rok temu hiszpański sąd Audiencia Nacional (czyt. audiensja nasjonal), który - jak to określił - „ma podstawy, aby wątpić, że prawo do prywatności jest przestrzegane przez Google”.25 lutego 2013
Jeśli pasażer nie dojedzie na czas, kolej musi zapłacić za opóźnienieSprawdź, kiedy przewoźnik ma obowiązek zwrotu pieniędzy za nieudaną podróż, a kiedy nie jest to uzasadnione. Małgorzata Raczkowska•22 lutego 2013
Czy pierwszy milion trzeba ukraść? Przestępczość bankowa – coraz częstsza i trudna do wykryciaPrzestępczość bankowa należy do jednej z najtrudniejszych do wykrycia i jest bardzo niebezpieczna nie tylko dla klientów banku, ale także dla samej instytucji finansowej, która traci zaufanie i dobrą reputację na rynku. 21 lutego 2013
Jakich zakupów z internetu nie można zwrócić?Zakupy internetowe z dnia na dzień stają się coraz popularniejsze: są wygodne i bardzo często towar możemy kupić w niższej cenie, niż gdybyśmy nabywali go w "stacjonarnym" sklepie. Poza tym przysługuje nam prawo zwrotu danej rzeczy w ciągu 10 dni, nawet bez podania powodu. Pamiętajmy jednak, że prawo to nie dotyczy każdego przedmiotu. Jakich zakupów nie zwrócimy? 19 lutego 2013
Konsumenci będą wkrótce lepiej chronieniKomisja Europejska zaproponowała wprowadzenie nowych regulacji, aby skuteczniej zagwarantować bezpieczeństwo produktów wprowadzanych do sprzedaży oraz przeciwdziałać nowym zagrożeniom na rynku. Konsumenci dokonują bowiem coraz więcej zakupów poza granicami swojego kraju.Ewa Maria Radlińska•18 lutego 2013
ING BSK wprowadzał w błąd klientów. Zapłaci ponad milion złotych karyWprowadzenie w błąd co do kosztów przelewów czy korzystania z karty – to praktyki stosowane w reklamach Konta Direct ING Banku Śląskiego, które zakwestionowała Prezes UOKiK. Kara nałożona na przedsiębiorcę wyniosła ponad 1,29 mln zł15 lutego 2013
Jak uzyskać odszkodowanie za podróż pociągiem w złych warunkachPani Barbara wybrała się w podróż do Moskwy pociągiem. W stronę „tam” jechała rosyjskimi wagonami. – Było ciepło, czysto i bardzo miło. Pyszna, słodka przekąska i herbata podana w szklance ze słynnym srebrnym uchwytem – wspomina czytelniczka. Wracała polskim wagonem. – Nie mogłam uwierzyć w to, co widzę. Niewyobrażalnie brudna toaleta, w której na podłodze chlupotała cuchnąca kałuża. O reszcie nie wspomnę.Anna Ochremiak•15 lutego 2013
Adwokat i radca prawny z urzędu zarobią mniejDotychczas stawka minimalna kosztów zastępstwa procesowego adwokata i radcy prawnego za prowadzenie sprawy przed Sądem Okręgowym w Warszawie – sądem ochrony konkurencji i konsumentów o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolony wynosiła 360 zł. Od dziś stawka ta będzie kształtowała się na sześciokrotnie niższym poziomie – najmniej ma wynosić 60 zł. 14 lutego 2013
Jak reklamować wadliwy towarKażdy produkt, niezależnie od ceny, objęty jest dwuletnią odpowiedzialnością sprzedającego za jego niezgodność z umową. Ta odpowiedzialność nie może być uzależniona od spełnienia przez kupującego dodatkowych wymagań.Łukasz Sobiech•14 lutego 2013
Zakupy internetowe: Kiedy można odstąpić od części umowy sprzedaży?Dokonując jednorazowego zakupu wielu przedmiotów w internetowych portalach aukcyjnych (aukcje wieloprzedmiotowe) niejednokrotnie po ich otrzymaniu okazuje się, że część towarów posiada mankamenty kwalifikujące je jako dotknięte wadą fizyczną lub niezgodne z umową. W takiej sytuacji klienci najczęściej od razu chcą zrezygnować z całej transakcji i żądają od sprzedawcy zwrotu równowartości ceny. Nie zawsze jednak mają do tego prawo.13 lutego 2013
Uważajmy na umowy zawierane przez telefonKilka dni temu zadzwonili do mnie z zakładu energetycznego z pytaniem, czy chcę płacić niższe rachunki za energię. Oczywiście, że tak – powiedziałem. Nie wspomnieli jednak o kosztach, jakie będę musiał ponieść. Już naliczają mi 25 zł za każdy miesiąc do 2014 r., a do tej pory żadna umowa w formie papierowej do mnie nie przyszła – pisze pan Andrzej. – Czy skoro nie zostałem o wszystkim poinformowany, mogę zerwać umowę bez konsekwencji? – pyta czytelnik.Aneta Mościcka•08 lutego 2013
Jakie przepisy weszły w życie w styczniu 2013 r.?W styczniu weszło w życie wiele przepisów, które zmieniły oblicze polskiego prawa. Zobacz, jakie zaszły zmiany.Monika Kuś•05 lutego 2013
Brak paragonu nie powinien ograniczać uprawnień konsumentaSą także inne dowody na dokonanie transakcji niż kasowy wydruk. Dlatego jego brak nie powinien ograniczać uprawnień konsumenta.Anna Ochremiak•04 lutego 2013
Trybunał UE - gdy wybuchnie wulkan linie lotnicze muszą się zaopiekować pasażeremGdy wybuchnie wulkan i twój lot zostanie odwołany, przewoźnik musi się tobą zaopiekować. Tak orzekł Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w Luksemburgu rozpatrując skargę Irlandki.31 stycznia 2013
Ustawa śmieciowa: Bez ochrony prawnej, mieszkańcy utoną w śmieciachMinisterstwo Środowiska nie widzi potrzeby tworzenia przepisów chroniących prawa konsumentów w kontekście zbliżającej się rewolucji śmieciowej. Na razie.Piotr Pieńkosz•31 stycznia 2013
Zakupy internetowe: nadchodzą rewolucyjne zmianyIdą duże zmiany dla całej branży e-commerce. Kupujący będą m.in. mieli więcej czasu na rezygnację z transakcji, a sprzedający będą musieli zmienić regulaminy sklepów, dostosowując swoją działalność do unijnej dyrektywy, która ma zacząć obowiązywać w Polsce już w 2014 roku. Aby mieć wpływ na zmiany w prawie dotyczące handlu i usług świadczonych przez internet przedstawiciele branży powołali Izbę Gospodarki Elektronicznej, w skład której weszli najwięksi gracze na tym rynku - wynika z informacji zamieszczonych na portalu Newseria.30 stycznia 2013
Co zrobić, gdy nasze dane osobowe zostały bezprawnie przetworzoneSpółdzielnie, prywatne firmy i urzędy są zobowiązane do ochrony powierzonych im danych osobowych. Udostępnianie ich osobom nieupoważnionym to przestępstwo, za które grozi kara pozbawienia wolności.Adam Makosz•30 stycznia 2013
Za zaległości nie od razu odetną dostawy prąduWznowienie dostaw energii elektrycznej nie może być uzależnione od uiszczenia opłat windykacyjnych – uznał UOKiK.Katarzyna Araczewska•29 stycznia 2013