KONSUMENT AKTUALNOŚCI

Profesor Irena Lipowicz, rzecznik praw obywatelskich, ma zastrzeżenia do postanowień umowy stosowanej przez jedną ze spółek działających na rynku finansowym. Nie podobają jej się zapisy wymuszające na konsumencie złożenie oświadczenia, na mocy którego godzi się on na publikację swoich danych w prasie, mediach i miejscu wybranym przez spółkę. Co więcej, po złożeniu takiego oświadczenia spółka zyskiwała prawo do poinformowania rodziny i domowników klienta o tym, że naruszył on postanowienia umowy.

Straty powinien pokryć właściciel lub zarządzający obiektem. Stanie się tak pod warunkiem że szybko zostanie poinformowany o zdarzeniu, a poszkodowany udowodni, że sam wniósł rzeczy albo powierzył je pracownikowi.

Jeżeli przewoźnik nie wpuści pasażera na pokład, samolot zostanie odwołany albo się spóźni, klient nie jest bezradny. Uzyskanie jednej rekompensaty nie przekreśla dochodzenia roszczeń od touroperatora

Handel bezpośredni nie ma w Polsce dobrej opinii, choć branża piętnuje naciągaczy. Teraz, po latach niemocy prawnej, z pomocą w końcu przyszedł jej Sejm

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów we współpracy z 22 instytucjami wypowiada wojnę naciągaczom sprzedającym towary na pokazach czy w sprzedaży obnośnej.

Parlament zakończył prace nad nową ustawą wzmacniającą prawa konsumenta. Trafi ona teraz na biurko prezydenta.

Przedsiębiorcy są przeciwni uchwalonej niedawno ustawie o prawach konsumentów. Przewiduje ona między innymi, że sprzedawca będzie musiał zwrócić pieniądze za zakupione urządzenie, jeśli w ciągu dwóch lat od zakupu popsuje się ono więcej niż raz.

Konsumenci niechętnie korzystają z możliwości polubownego rozstrzygania sporów. Obawiają się, że postępowanie pozasądowe to strata czasu i brak gwarancji wykonania decyzji przez przedsiębiorcę.

Połączenie z konsultantem towarzystwa ubezpieczeniowego może okazać się sporym problemem. Klient musi liczyć się m.in. z kilkoma fazami wybierania tonowego i reklamami nieinteresujących go ofert. A do niektórych towarzystw nie można się dodzwonić wcale…

Wiążące umowy nie zawsze przyjmują postać pisemną - czasem wystarczy jeden telefon aby zafundować sobie prawdziwe kłopoty.

Unia Europejska planuje usunięcie dat ważności z niektórych produktów spożywczych dostępnych na rynkach państw członkowskich. Na pierwszy ogień mają pójść ryż, makaron oraz kawa, choć niektóre kraje domagają się poszerzenia te listy.

Choć rzecznicy konsumentów funkcjonują w niemal każdym powiecie, wiele osób nie wie, z jakimi sprawami może się do niech zwrócić. Sprawdź czym zajmują się urzędnicy starostwa odpowiedzialni za ochronę konkurencji i konsumenta w jednostkach terytorialnych RP.

Szeroka definicja trwałego nośnika zapewni oszczędności i jednocześnie bezpieczeństwo danych. Umożliwi także nieograniczony dostęp do zawierania umów przez klientów bez względu na to, gdzie obecnie się znajdują

Celem jest jak najszybsze eliminowanie niezgodnych z prawem praktyk. Jeśli najlepszym rozwiązaniem będzie sankcja finansowa, to będziemy ją stosować. Jeśli perswazja – to na nią postawimy - mówi w wywiadzie dla DGP Adam Jasser, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Ochrona praw klientów rynku finansowego w Polsce była w latach 2011-2013 nieskuteczna. Działalność Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Komisji Nadzoru Finansowego, Rzecznika Ubezpieczonych i powiatowych rzeczników konsumentów, choć prowadzona zgodnie z prawem, nie stwarzała klientom rynku finansowego dostatecznej ochrony.

Konsument nie może złożyć reklamacji, jeśli priorytet nadany za pośrednictwem Poczty Polskiej nie dojdzie następnego dnia po wysłaniu