konsument

UOKiK otrzymał w piątek od konsumentów ok.150 sygnałów w sprawie wakacji kredytowych - poinformował PAP prezes Urzędu Tomasz Chróstny. Sygnały dotyczą m.in. elektronicznego składania wniosków czy informowaniu przez banki o spadku przyszłej zdolności kredytowej.

Związek Banków Polskich uważa, że prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny może wprowadzać odbiorców w błąd w sprawie tzw. transakcji nieautoryzowanych.

Proponowanie tańszej lub nawet darmowej usługi w zamian za zgodę na marketing jest zgodne z prawem, ale tylko wtedy, gdy klient może wybrać równorzędną ofertę bez udzielania takiej zgody

Upadłość konsumencka polega na częściowym lub całkowitym umorzeniu zadłużenia osoby fizycznej. Może o nią ubiegać się osoba, która nie prowadzi działalności gospodarczej (konsument) i trwale zaprzestała płacenia swoich zobowiązań, czyli popadła w stan niewypłacalności.

Od 28 maja w całej Unii Europejskiej powinna być stosowana dyrektywa Omnibus, która ma poprawić ochronę konsumentów, i to nie tylko tych, którzy robią zakupy w internecie (w e-sklepach czy na platformach handlowych), lecz także kupujących w tradycyjnych sklepach. I chociaż projekt polskiej ustawy ją implementującej utknął w pracach w Rządowym Centrum Legislacyjnym, to nie oznacza to, że przedsiębiorców w naszym kraju ominie rewolucja.

Wchodzące w życie 1 lipca nowe przepisy dają klientowi możliwość odstąpienia od umowy z powodu wady istotnej. Ale nie ma w nich definicji tego pojęcia. Przedsiębiorcy obawiają się, że w efekcie uprawnienie może być nadużywane przez konsumentów, ale ci nie bardzo wiedzą, co się za nim kryje. Autorami tekstu są Maciej Boryczko, partner, radca prawny Kancelaria Gessel oraz Piotr Tracz, adwokat, Kancelaria Gessel.

Funkcjonujący system nadzoru nad wprowadzaniem na rynek i obrotem suplementami diety nie zapewnia bezpieczeństwa zdrowotnego tych produktów, a tym samym właściwej ochrony konsumentów – wynika z najnowszego raportu Najwyższej Izby Kontroli. W ocenie kontrolerów opieszałość działań Ministerstwa Zdrowia oraz Głównego Inspektoratu Sanitarnego prowadzi do sytuacji, w której nieświadomi zagrożenia ludzie mogą nawet przez kilka lat kupować produkty niebezpieczne dla zdrowia.

Współdzielenie konta w serwisie Netflix z osobami, które nie zamieszkują naszego gospodarstwa domowego, jest niezgodne z regulaminem serwisu. Pozostaje pytanie jak firma poradzi sobie z tym powszechnym zjawiskiem i czy będzie to skuteczne?

Każdy, kto ma kredyt konsumencki, może go wcześniej spłacić. W takiej sytuacji kredytodawca powinien obniżyć wszystkie koszty kredytu np. opłaty, prowizje, koszty ubezpieczenia i oddać je konsumentowi. Zwrot powinien być proporcjonalny. Potwierdził to Trybunał Europejski Unii Europejskiej w 2019 r, sygn. C-383/18. Kiedy bank powinien się rozliczyć z konsumentem i ile czasu konsument ma na ew. roszczenie do banku o zwrot prowizji – wyjaśniamy.

W Brukseli rozważane jest przyjęcie wspólnego systemu oznaczeń wartości odżywczej. Branża spożywcza obawia się, że wprowadzone zostanie rozwiązanie analogiczne do popularnego, lecz budzącego kontrowersje Nutri-Score