Podatnicy najchętniej pytają Krajową Informację Skarbową, dzwoniąc na infolinię. Przez trzy kwartały br. wykonali ponad 1,3 mln telefonów. Natomiast prawie 62 tys. razy korzystali z poczty elektronicznej i czata.
Z danych opublikowanych przez Ministerstwo Finansów wynika, że zadawanie pytań za pośrednictwem czata cieszy się coraz większą popularnością. Ten sposób kontaktu z urzędnikami funkcjonuje od 23 czerwca 2017 r. i do końca 2017 r. przeprowadzono prawie 900 rozmów za pośrednictwem tego kanału. W 2018 r. odbyło się ich już ponad 4,9 tys., a w tym roku (do końca września) prawie sześć razy więcej, bo 27,8 tys.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.