Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania wobec sieci kablowych Vectra i Multimedia Polska. Zarzuca im wprowadzający w błąd sposób prezentowania cen i pozbawianie konsumentów rabatu, jeśli mają zaległości w opłatach.
UOKiK ustalił, że obie sieci w przekazach marketingowych i podczas rozmów sprzedażowych cenę usług z rabatami prezentują jako standardową. Zdaniem urzędu może to wprowadzać w błąd, bo konsument nie otrzymuje od razu informacji, że np. nieudzielenie zgody na marketing będzie się wiązało z wyższymi opłatami.
Abonentom, którzy nie opłacają rachunków w terminie, kablówki odbierają rabat za korzystanie z internetu stacjonarnego – nawet jeśli zaległości dotyczą innych usług. W ocenie UOKiK może to mieć charakter kary umownej – a zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego przedsiębiorcy mogą zastrzegać takie sankcje jedynie w przypadku zobowiązań niepieniężnych. Tu operatorzy mają możliwość podwójnego karania abonentów: cofnięciem zniżek i odsetkami za opóźnienia.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.