To już druga taka wpadka MultiBanku w tym roku. Podobne problemy jego klienci mieli w kwietniu. Przez kilka godzin nie można było korzystać z kont i kart kredytowych.
W wielu bankach co jakiś czas są przerwy w dostępie do bankowości internetowej. Najczęściej te przerwy są planowane i klienci są o tym uprzedzeni, ale niestety zdarzają się awarie. W BZ WBK doszło do niej 2 czerwca. W rezultacie klienci nie mogli robić żadnych przelewów. Sądnym dniem dla wielu osób korzystających z bankowości internetowej był jednak 10 maja. Wtedy problemy dotknęły klientów mBanku, Polbanku, Citi Handlowego, Kredyt Banku, ING Banku Śląskiego i BGŻ.
– W czasie poprzedzającego weekendu dokonywaliśmy zmiany platformy systemu operacyjnego i serwerów, więc przez weekend nasi klienci nie mieli dostępu do bankowości internetowej. W poniedziałek 10 maja większa liczba osób niż normalnie chciała dokonać transakcji i to spowodowało nasze problemy – mówi Wojciech Hawajski z BGŻ. – Wyciągnęliśmy z tego naukę. Po tak długiej przerwie technicznej system powinien mieć dodatkową moc, by obsłużyć więcej klientów – dodaje.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.