Tylko co piąty klient polskiego banku korzysta z usług internetowych – wynika z najnowszego raportu Deutsche Bank Research. Nasz kraj znalazł się dopiero na 20. miejscu w Europie.
W krajach skandynawskich z oferty bankowości internetowej korzysta średnio 62 – 77 proc. klientów banków. Podobny wynik mają Holandia i Estonia. Wysokie miejsce w rankingu Szwecji czy Norwegii to efekt znacznie mniejszego zagęszczenia sieci oddziałów niż w Europie Zachodniej. Szwed ma dużo dalej do banku niż Niemiec czy Francuz.
Inaczej jest w naszym kraju. – Ostrożne podejście części Polaków do bankowości elektronicznej może wynikać z konserwatyzmu i nieufności. Wiele osób wciąż zakłada, że rozmowa z doradcą, wykonanie przelewu czy jakiekolwiek czynności wymagają odstania w kolejce do bankowego okienka – mówi Michał Sadrak z Open Finance. Jego zdaniem odstraszać mogą też awarie systemów IT.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.