zwrot towaru

Nie można obniżyć podstawy opodatkowania o wartość zwracanych towarów używanych. Z uwagi na upływ czasu i stopień ich zużycia nie są to już bowiem te same produkty, co pierwotnie sprzedane – stwierdził dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej.

Zmiany zwane potocznie SLIM VAT miały ulżyć firmom w rozliczaniu tego podatku, a w rzeczywistości utrudniają życie działom księgowym.

Z początkiem nowego roku indywidualni przedsiębiorcy zyskają prawo do zwrotu towarów kupowanych w internecie. Warunek? Zakupy nie mogą mieć charakteru zawodowego.

Jeśli sprzedawca internetowy publikuje numer do kontaktu na swojej stronie, musi umożliwić odstąpienie od umowy za jego pośrednictwem.

Prowadzę serwis samochodowy. Wiosną br. zakupiłem z portalu internetowego urządzenie do serwisu klimatyzacji. Cena była atrakcyjna – ¼ wartości rynkowej. Okazało się, że umowę zawarłem z oszustem, który sam tylko najmował urządzenie. Prawdziwy właściciel domaga się zwrotu ww. maszyny. Czy grozi mi utrata maszyny – wszak za nią zapłaciłem, a kupując, nie miałem wiedzy, że jest kradziona?

X, spółka z o.o. (podatnik VAT czynny), sprzedała 28 grudnia 2018 r. towary (obuwie) Witoldowi K., przedsiębiorcy prowadzącemu samodzielnie działalność gospodarczą i posiadającemu status podatnika VAT czynnego. 28 grudnia 2018 r. na udokumentowanie sprzedaży została wystawiona faktura na kwotę 12 300 zł (w tym VAT: 2300 zł) i tego samego dnia kontrahent otrzymał tę fakturę wraz z towarami. 3 stycznia 2019 r. spółka otrzymała przelewem zapłatę. X rozpoznała podatek należny i przychody z tytułu sprzedaży obuwia w grudniu 2018 r. Niestety, 30 września 2019 r. doszło do zwrotu towaru przez kontrahenta, przy czym spółka X wystawiła fakturę korygującą na udokumentowanie zwrotu obuwia 30 sierpnia 2019 r. W fakturze tej skorygowano podstawę opodatkowania na minus o 10 000 zł, a podatek należny na minus o 2300 zł. Kontrahent otrzymał fakturę korygującą 3 września 2019 r., a potwierdzenie odbioru (tzw. żółtą zwrotkę) X otrzymała 10 września 2019 r. Jak spółka powinna rozliczyć otrzymanie zwrotu sprzedanych towarów udokumentowanych fakturą korygującą?

Nie może być mowy o wydaniu "zastępczego egzemplarza" psa, kota czy konia, gdyż każde zwierzę czuje i ma niepowtarzalne cechy. Ale inne przepisy o rękojmi należy stosować, zatem nic nie stoi na przeszkodzie by odstąpić od umowy zakupu schorowanego stworzenia.

Zakupy w stacjonarnym sklepie wiążą się ze sporym ryzykiem, gdyż w tym przypadku nie obowiązuje przepis zezwalający na odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Takie uprawnienie przysługuje tylko przy sprzedaży wysyłkowej.

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu kosztów.

Jeżeli termin na odstąpienie od umowy upływa w sobotę lub niedzielę, klienci sklepów internetowych mają dodatkowy dzień na zwrot towaru. Zrezygnować z niej można na następny dzień roboczy.

Jeśli klient, kupując w e-sklepie, miał możliwość wyboru koloru grzejnika, jego rozmiaru i typu podłączenia, to nie może odstąpić od takiej umowy. I to nawet wówczas, gdy sprzedawca nie zawarł w umowie takiego zastrzeżenia – uznał Sąd Rejonowy dla Łodzi-Widzewa w precedensowym wyroku.

Chociaż zakupy w sieci każdego roku zyskują w Polsce na popularności, wciąż zdarzają się przypadki nieuczciwych praktyk i oszustw. To, z kolei, przekłada się na brak zaufania ze strony konsumentów. Jak wskazuje badanie Gemius przeprowadzone dla E-commerce Polska, polscy kupujący nadal uważają zakupy w sieci za ryzykowne.

Pani Barbara kupiła w sklepie internetowym mopa parowego, sokowirówkę i rower stacjonarny. Pierwszy z towarów dostała już po dwóch dniach, kolejne sukcesywnie piątego dnia i po dwóch tygodniach. Gdy następnego dnia po odebraniu ostatniego przedmiotu postanowiła odstąpić od umowy, powiedziano jej, że termin już upłynął. – Czy jest to zgodne z prawem – pyta czytelniczka.

Klientowi odstępującemu od umowy na odległość nie można potrącić opłaty za przesyłkę, jeśli wcześniej dostał ją gratis. Takie pomniejszanie należnej kwoty jest niedopuszczalne.